微博会员账号无故无预警被封

集体投诉专题编号:Z30333 发布于2020-03-16 15:34:59
投诉详情
2020年3月12号,新浪单方面注销了我用了五年的账号@守约本约。此号年费vip4级。在此之前未收到新浪的提示信息,我也检查了我发布的微博,并没有宣传任何违法违规信息。因此我致电新浪客服,没人回复第一,我认为微博会员是种商品,我购买会员就代表这件商品归我所有,但是新浪不经我允许,无故收回我的账号,我认为新浪侵犯我的合法权益。第二,新浪在售卖会员时,并没有提到新浪可以随时随地收回会员,只承诺了办理会员的好处,但是新浪的权力并没有告知消费者,我认为新浪微博在销售产品时有欺诈行为,诱导消费者购买会员。第三,新浪在找不出我的微博具体哪条违规的情况下,擅自销毁我的账号,并且没有任何提示,甚至在申诉时告诉我登录名不存在,我认为新浪侵犯我的知情权。此上,我要求新浪恢复我的账号。
维权建议
要求给出具体违规原因,如果没有原因请恢复账号使用!
被投诉方过往反馈
只简单说一句涉嫌违规,不肯回答具体违规内容,很多人没有申诉渠道,得不到反馈!

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