涉黄app密蜜直播:资金进入数名支付宝商户

集体投诉专题编号:Z306 发布于2017-07-21 15:35:02
投诉详情
2017年4月30日起,陆续有网友在21CN聚投诉平台发布投诉帖称,密蜜直播app声称充值会员即可观看其直播平台上的视频,但有网友从年度会员一路充值到终身会员,仍无法观看相关视频。从付款截图得知,网友均是通过支付宝或花呗进行充值,涉骗资金分别进入“连成实业”“星罗网络”“萌派网络”“游戏充值”“网络游戏”等支付宝商户。 根据投诉人提供的密蜜直播客服中心截图,聚投诉尝试联系“密蜜直播”客服(QQ:3297774103),但对方未通过好友请求;投诉人也表示,客服基本无回应。聚投诉同时已将相关投诉逐一转达至新浪微博@蚂蚁金服客户中心。截至2017年7月20日,聚投诉共接到相关有效投诉18件,无一获反馈解决。 若投诉未得到合理解决,可参考本专题右方“公告栏”维权建议升级投诉。
维权建议

维权建议:
2017年4月30日起,支付宝平台出现仅显示为昵称的涉黄涉骗商户,已侵犯消费者知情权并阻碍投诉沟通。投诉人可采取维权组合拳,在聚投诉提交投诉以外,还可向相关政府部门投诉、举报。

一、向公安机关举报:

1、公安部网络违法案件举报网站

网址:
http://www.cyberpolice.cn/wfjb/frame/impeach/chooseImpeachAnonymous.jsp

(举报类型选择“网络诈骗”→“其他诈骗”,嫌疑人收款方式选择“支付宝”)
2、
公安部“打四黑除四害”专项行动办公室群众举报电话:010-58186722

二、向工商部门投诉举报支付宝及其商户:

★如支付宝提供的该支付商户的联系方式无法联系,投诉人有权依据《消法》第55条,要求支付宝予以赔偿;如支付宝予以拒绝,投诉人可以向工商部门投诉支付宝。
工商12315投诉渠道:
·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn

·微信公众号:全国12315互联网平台

·微信小程序:12315

·手机APP:全国12315互联网平台

·电话投诉:021-12315

【支付宝企业注册信息】
企业名称:支付宝(中国)网络技术有限公司

企业住所:上海市浦东新区峨山路
9198108E

法定代表人:彭蕾

登记机关:上海自由贸易试验区市场监管局

三、向相关部门举报涉骗网站/APP“涉嫌网络诈骗、传播淫秽色情信息”:

1)中国互联网违法和不良信息举报中心
举报电话:
010-12377

网址:
http://www.12377.cn/

地址:北京市朝阳门内大街
190

电子邮箱:
jubao@12377.cn

2)公安部网络违法案件举报网站

网址:http://www.cyberpolice.cn/wfjb/frame/impeach/chooseImpeachAnonymous.jsp

3)广电总局互联网和手机媒体淫秽色情信息举报网站
网址:
http://www.gapp.gov.cn/govinteract/1078.shtml

412321网络不良与垃圾信息举报受理中心

举报电话:010-12321

网址:http://www.12321.cn/jb_web.php

5)公安部扫黄打非举报电话:01058186722

6)全国扫黄打非工作小组办公室举报电话:01065212870

四、向人民银行投诉举报支付宝:021-12363

被投诉方过往反馈
“密蜜直播”客服无法联系。 支付宝未回应。

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