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苏宁易购试用会员后不让开正式会员,导致原承诺的试用会员期间的云钻不给返还,要求苏宁允许开通正式会员返还云钻

集体投诉专题编号:Z3266 发布于2018-08-01 22:04:56
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苏宁上架super会员,明确写的开通SUPER试用会员购物后,现有购物返云钻24小时内发放至账户,SUPER会员专属加返部分处于冻结状态,试用到期之日起30天内开通SUPER正式会员,可获得试用期积累的冻结云钻,逾期将会被清零。SUPER正式会员所获全部云钻统一24小时内发放至账户。然后开通试用会员后购物账号里返还了冻结的云钻,但是在开通正式会员解冻返还的云钻苏宁提示账户风险不能开通就导致云钻不能正常返款。苏宁就是通过这种控制后台的方式,严重侵占本来属于消费者的资产,导致本来应该给予消费者的返钻资产无故被苏宁侵占,此举涉嫌欺诈。是对消费者赤裸裸的欺骗。试想一个客户几百块钱,全国这么多客户就是几十万上百万的侵占。希望平台予以重视,也希望众多的被苏宁无故侵占本属于自己的资产的消费者一起加入到集体投诉,望苏宁及早放弃侵害行为。
维权建议
可同时向全国工商12315平台及南京工商02512315投诉苏宁
·网站(http://12315.cn)
·微信公众号(全国12315互联网平台)
·微信小程序(12315)
·客户端(全国12315互联网平台)
【被投诉方工商注册信息】
统一社会信用代码    913200005668848108    组织机构代码    566884810
注册号    320000000094725    经营状态    在业
所属行业    批发业    成立日期    5686-85-52
公司类型    有限责任公司    营业期限    2010-12-23 - 2060-12-22
法定代表人    侯恩龙法人对外投资    发照日期    5687-62-59
注册资本    56666万元人民币    登记机关    江苏省工商行政管理局
企业地址    南京市玄武区玄武大道699-19号9幢
被投诉方过往反馈
苏宁客服表示需要90天至半年恢复账号允许开通正式会员,而根据苏宁云钻返还规则,实在试用会员1个月试用期后一个月内开通正式会员才会予以返还,苏宁要求90天至半年给予恢复这就是赤裸裸的侵占本来应该返还的云钻!

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