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小鸣单车破产清算:近12万用户追讨押金 公司净资产为负6700万

集体投诉专题编号:Z329 发布于2017-09-01 18:03:41
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2017年4月起,聚投诉陆续接到多名投诉人称,小鸣单车承诺会在申请后的7个工作日内退还押金,但不管是通过小鸣单车App,还是通过其官方微博@小鸣单车 所提供的押金退款绿色通道(http://t.cn/RNZqGQM)申请退还,押金都不能如期到账。此外,小鸣单车的客服电话也无法接通,新浪微博、邮件、微信均无回应。

2017年12月18日,广东省消费者委员会向广州市中级法院提起消费民事公益诉讼,要求小鸣单车经营管理方——广州悦骑信息科技有限公司:立即停止拖延退还消费者押金的行为,对消费者押金实施专款专用、即租即押、即还即退、第三方监管等措施,对新注册消费者采用免押金的方式提供服务。广强律师事务所陈北元律师、广东金轮律师事务所方圳斌律师共同进行代理。广州中院已受理此案件。这标志着共享单车消费民事公益诉讼全国第一案正式打响。

“小鸣单车”出现大规模用户押金不能及时退还的问题,引发部分用户于2017年底向广州中院提出对悦骑公司进行破产清算的申请。广州中院经审查认为,悦骑公司不能清偿到期债务,明显缺乏清偿能力的事实清楚,符合破产受理条件,在2018年3月27日作出受理裁定。至此,“小鸣单车”正式进入破产程序。

2018年7月11日上午9时,广州中院召开新闻发布会,通报全国首例共享单车破产案(“小鸣单车”经营者——广州悦骑信息科技有限公司破产案)最新进展情况。据介绍,截至今年6月27日,法院确认“小鸣单车”破产案中的有效债权118881件,金额达5540万元,而目前该公司的财产仅被接管到35万余元,“缺口”巨大。法院日前已依法对掌握该公司关键信息的企业高管作出了限制出境的决定。

维权建议

  广州中院有关负责人介绍,用户能否退回押金,取决于小鸣单车有没有足够的财产,目前,管理人仅接管了35万余元,这些钱肯定不足以清偿所有的债务。目前破产管理人已经提起了相关的诉讼,尽全力挽回小鸣单车的财产损失,但这些案子一审、二审打完,也许还要申请强制执行,是需要一定时间。

  关于押金的退还,该负责人表示,在正常情况下会采取原路退还的方式,即原来从什么渠道交纳的押金,将按原路径退还。但对于有些存在的特殊情况,管理人将另建一个专用邮箱,用户债权人可以通过这个邮件告知管理人收款账号。

  另外,相关债权人可以通过搜索微信小程序“小鸣单车破产债权申报和审核确认”进行债权申报。

  【聚投诉维权组合拳】

  如投诉未得到合理解决,可采取以下方式升级投诉:

  1、向工商部门投诉:

  ·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn

  ·微信公众号:全国12315互联网平台

  ·微信小程序:12315

  ·手机APP:全国12315互联网平台

  ·小鸣单车所在地工商局投诉热线:020-12315

  【被投诉企业工商注册信息】

  企业名称:广州悦骑信息科技有限公司

  法定代表人:关斌

  登记机关:广州市增城区工商行政管理局

  住所:广州市增城区新塘镇荔新十二路96号12栋109号3楼

  2、升级投诉

  如上述工商部门未依法在7个工作日处理并回复,可向国家信访局国家投诉受理办公室网http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zf/webroot/index.html 和国家工商总局投诉上述工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:

  ·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html

  ·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn

  ·致电工商总局信访部门010-88652326

被投诉方过往反馈

@小鸣单车 回复: 感谢您的来信,我们已为您开通押金退款绿色通道,点击链接http://t.cn/RNZqGQM; 信息提交后返款原账户,请您关注账户余额变化; 温馨提示:若银行卡支付押金,未开通短信提醒可能会错过到账信息。给您带来的不便,小鸣深感抱歉。

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