加载失败
点击刷新

TOP

评论

联系我们

翔云行(北蒙航空)销售误导遭集体投诉,呼和浩特机场回应:已禁止销售

集体投诉专题编号:Z332 发布于2017-09-07 11:26:55
集体投诉发起人

0

专题累计访问量

0

有效投诉量

0

有效解决量

0%

有效解决率

投诉对象

评分
投诉评分
问题类型

诉求类型

投诉详情

  2017年3月起,聚投诉陆续收到关于翔云行的投诉,集中反映其在机场推销商务卡存在夸大宣传、销售误导的问题。截至9月6日,10件有效投诉全部发生在呼和浩特白塔机场。投诉解决率80%。   9月12日,呼和浩特白塔机场表示:已于2017年5月10日起,禁止翔云行在机场销售贵宾卡。   针对商旅卡行业中普遍存在不当销售行为,聚投诉做出如下建议:   一、销售人员配备录音笔,对销售过程全程录音,事后可查;   二、销售过程需手持合同,就消费者核心权益详细说明,让客户确认签字;   三、对机票费用扣减的方式、金额应明确告知,不得模糊、隐瞒;   四、严禁误导销售、夸大宣传,建立严格的违规惩罚机制。   目前,金色世纪、海洋商旅、民航通、德人贵宾商旅、朴澜商务、易出行、尊享纵横已加入以上承诺。   如投诉未获合理解决,请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉,详见本专题右方公告栏。

维权建议

一、向工商局投诉售卡公司

•全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
•微信公众号:全国12315互联网平台
•微信小程序:12315
•手机APP:全国12315互联网平台

【被投诉方工商注册信息】
企业名称:包头市北蒙航空服务有限公司
法定代表人:陈璧
企业住所:东河区鹿鸣苑P-101号底店
登记机关:包头市工商行政管理局东河区分局

二、向民航局投诉机场“放任机场外公司在机场销售误导”

民航总局消费者事务中心投诉渠道:
在线投诉(首选)http://www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/cankao.action
投诉电话:010-64287798
投诉传真:010-64473315

三、升级投诉

如上述部门未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站投诉该工商部门或民航总局“行政不作为”。
微信公众号:国家信访局
官网:http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html

被投诉方过往反馈

暂无回应。

0

已支持该投诉

      加载中...

      暂无投诉

      评论区
      图片上传支持9张,单张大小不超过5M
        • 商家回复0
        • 聚投诉回复0
        • 网友评论0
        • 媒体评论0
        • 专家评论0
                  加载中...
                  相关集体投诉专题