去哪儿网资金紧张用我们的血汗钱去填他们的资金窟窿!欢迎媒体介入!

集体投诉专题编号:Z34090 发布于2020-04-21 23:20:34
投诉详情
去哪儿网客服刚来电确定了,说没钱退了,说航空公司直接以“代金券”退到乘客帐户里了,呵呵,从来就没在他们航司开过什么鬼帐户!退代金券?还是要乘客本人下次再定机票才能用,连在去哪儿网都不能用的代金券,呵呵,用这种方式敷衍我们,你去哪儿网现在资金链断裂也好紧张也好,要用我们的血汗钱去填你们公司的窟窿???之前说30天内退款,现在没钱退了用代金券敷衍我们?
去哪儿网客服直接说不关他们去哪儿网的事了,现在是航司和我们的事了,代金券也是不能在去哪儿用的,推得一干二净的,我记得明明是在你去哪儿网定的机票啊,这就奇了怪了,现在反而不关你去哪儿网的事了。
维权建议
去哪儿网现在资金紧张,之前说好30天内退款,现在反口没钱退了用代金券敷衍我们?
被投诉方过往反馈
去哪儿网客服直接和我说了,没有钱退了,航空公司以代金券退到乘机人所谓的账户里了,不关他们去哪儿网的事了,现在是航司和我们的事了,代金券也是不能在去哪儿用的,推得一干二净的,我记得明明是在你去哪儿网定的机票啊,这就奇了怪了,现在反而不关你去哪儿网的事了。

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