享车APP油卡不充值,还款一直自动扣款

集体投诉专题编号:Z38166 发布于2020-07-13 10:43:37
投诉详情

我自2019年10月24日办理了深圳市乾行网络科技公司的享车APP油卡充值业务同时与上海永达小额贷款有限公司和深圳优速物流科级有限公司签订了总金额5000元合约12的借款合同,合同约定永达金融全部款项打到优速公司账户,用于我们用户的加油卡充值,,每月25日开始由享车对我的中石化油卡进行充值,我至转月24日前进行对上月油卡充值金额进行9折还款。
但自2020年4月(第七期充值)开始已经2个月不到账,自4月份开始多次联系客服解决不了,客服多次表示已经摧办,但是至7月13日仍未任何回复也没有到账,(期间客服要求解除加油卡与银行卡不要再给永达还钱,到永达短信通知逾期还款将上征信)同时享车对我未到账的两期油卡充值业务进行了自动扣款,日期分别为5月24日450元、6月28日450元。享车APP未按照合同约定的先加油后付款的活动宣传对我进行油卡充值,同时还通过永达金融扣除了我900元现金(1800元贷款未到期,总计涉案金额2700元)。 多次联系客服,客服一再推托,什么都不解决,现在只有相信政府相信,尽快处理此事,还老百姓一个公道。 (维权群目前人数240人左右,已知最高单人涉案金额1万4千6百元)。

维权建议

退还充值未到账已还款金额900元,同时鉴于目前享车的运行情况以及客服处理问题的方式,要求解除贷款合同,同时连个永达出具结清证明

被投诉方过往反馈

每次反馈结果只有崔办,但实际什么都没办

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