营销骚扰|投诉!淘宝天猫营销骚扰

集体投诉专题编号:Z39157 发布于2020-08-20 18:52:34
投诉详情

  在21CN聚投诉《2019-2020年营销类骚扰投诉报告》中,淘宝天猫有效投诉量136件,投诉量排名第2。网友集中反映除平台自身营销造成对用户的骚扰外,也存在平台内商家骚扰用户的情况。

  福建的林先生投诉淘宝网表示:淘宝商铺短信营销过于频繁,未经本人同意短信轰炸式骚扰。

  浙江的张先生投诉天猫商城表示:一直被店铺的推广短信骚扰,联系不解决,态度恶劣。给淘宝客服小二打电话帮忙处理,根本就打不进去电话。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。

  如您遇到淘宝天猫的营销骚扰,请参照维权建议进行举报。

维权建议
1、点击本专题【联名投诉】按钮,根据您的遭遇按照以下格式要求发布投诉,同时召集更多的网友参与。
格式要求:
投诉详情:详细说明事情经过;
证据图片:上传通话页面/短信页面截图。如涉及隐私,请选择不公开提交。
 
2、可同步向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报,后续有任何进展,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。
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