滴滴客服指示取消订单判司机有责

集体投诉专题编号:Z39289 发布于2020-08-26 22:33:43
投诉详情
8月22号从冒险岛到锦江云栖酒店,由于冒险岛大量车辆开出交通警察实行交通管制。无法到达乘客上车点电话联系乘客联系不上,然后联系客服客服叫我取消订单,遵照客服指示取消,订单判我有责。完全按照滴滴系统规则,然而滴滴判我有责取消订单。两次申诉均不通过,对于此类判责不认同。多次联系客服要求客服上报,真实情况,滴滴系统的录音录像,这是一个摆设吗?滴滴客服是一个摆设吗?不能解决问题,这是忽悠司机,安抚司机。
维权建议
滴滴快车
被投诉方过往反馈
滴滴单方便判责,根本没有诉讼请求

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