易消教育夸大宣传不予退费

集体投诉专题编号:Z39443 发布于2020-09-04 09:24:06
投诉详情
本人今年2020年7月初,通过抖音广告看到易消教育消防工程师培训考证及挂靠留了联系方式,招生老师联系我介绍课程让我报名,缴费4780元是三年的所有费用,而在八月初联系本人缴纳1500元企业辅助报名费,本人不同意要求退款他们说我不符合要求退款,后经协商答应退款了,要扣除83元课本费和256元教材费还有30%服务费,本人不同意,双方无法达成一致,他们刚开始所说的一站式服务不让多花一分钱,结果自己一步步的向学员推荐密训班和收取辅助报名费,我跟他们提出退款后联系中国人事网,辅助报名是违法行为,我刚开始给他们说我学历不够他们让我走企业辅助报名费班型,说企业辅助报名学历够不够都可以,得之是违法行为后本人取消考一级消防工程师证书的念头,课本费我可以答应,但是服务费本人坚决不同,易消售后称:他们给我介绍课程就是服务,这算哪门子服务?这是他们销售具备的条件。特想贵平台请求帮助,而且不止我一个很多人都是因为这个在退费的,让易消教育他们停止这行为,退还我4780元费用
维权建议
被投诉方:北京易消教育科技有限公司
被投诉方地址:北京市海淀区上地东路35号院1号楼4层1-510-3       法人代表:陈垚
被投诉方统一社会信用代码:91110109091851213N

只要我们团结一心,让那些不正当途径的培训机构得到教训
被投诉方过往反馈
2020-09-02 13:07,易消售后发短信给我。让我签协议书,不签不给我退费,关键是收取服务费30%我不能接受

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