恢复畅爽冰激凌0元20g加速包到8月份之前的状态,或者退订限速服务

集体投诉专题编号:Z39481 发布于2020-09-05 21:11:30
投诉详情
联通私自更改了我们零元20g加速包的规则。之前的零元20g加速包,用完之后整个月不限速,现在的流量包规则就是20个g用完之后就限速1。我们的要求就是恢复到8月份的流量加速包。本人于2019年6月22日办理了河北联通99元畅爽冰激凌业务,并确认套餐资费规则,并得到联通承诺套餐不变更情况下资费不会变动。期间正常使用了400多天,本人套餐只有一次信控限速服务,以往一次限速情况下,加上协议内的一次加速包以后解除限速,协议业务订购无二次限速服务。 如今加上一次加速包以后业务订购有二次或多次信控触发限速,从2019年7月入网以来到今年8月都是正常使用的,9月4号被联通偷偷摸摸做了手脚,加了二次信控限速。严重影响我的工作生活。于情于理都说不过去,要求联通恢复原套餐资费配置,解除二次信控限速(包括以后),公开道歉关于偷偷摸摸做手脚的恶劣行为。作为国企毫无良心不讲信用可耻,严重无视用户合法权益,,简直就是强盗式做法。目前证据确凿请有关部门认真核实处理还用户公道。
维权建议
要求恢复8月份之前0元20g加速包的状态,或者退订限速服务。
被投诉方过往反馈
未经允许修改套餐,告知套餐详情未修改,一直如此。

0

已支持该投诉

21CN聚投诉声明:
本网页所有用户发布的信息,均不代表21CN聚投诉立场;未经授权,转载本网页信息或做镜像,将被追究法律责任。
  • 联名帖0
  • 相关帖0
      加载中...

      暂无投诉

      评论区
      图片上传支持9张,单张大小不超过5M
        • 商家回复0
        • 聚投诉回复0
        • 网友评论0
        • 媒体评论0
        • 专家评论0
                  加载中...
                  相关集体投诉专题