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多人投诉微信支付助黄助骗:假冒黄网草榴社区获支付接口

集体投诉专题编号:Z3955 发布于2018-09-05 10:51:44
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投诉详情

  2017年6月1日起,聚投诉陆续接到网友投诉反映,被假冒黄色网站草榴社区借助微信支付骗取钱财。

  多名网友均表示,打开假冒草榴社区网站后,页面弹出开放注册的信息,注册VIP会员后可观看视频。根据页面提示,通过微信支付38元至98元不等的会员费后,却弹出需再支付保证金、退款手续费等费用的页面,才意识到已经上当受骗。

  根据多名投诉人的说明,假冒草榴社区的网址不尽相同,但均通过微信支付的接口行骗。根据投诉人提供的支付截图,假冒草榴社区网站涉及多个不同的微信支付商户。

  截至2018年9月5日,已接到相关投诉共21件。聚投诉已将相关投诉全部转达给微信支付,暂无解决案例。

  从第一例投诉至今,网友在聚投诉上反映微信支付商户通过假冒草榴社区行骗的问题已存在一年多,微信支付方面未有任何回应。目前,仍不断有新增投诉反映微信支付助黄助骗的问题。

  如投诉未获合理解决,请投诉人参考“维权建议”升级投诉。

维权建议

  如投诉未得到合理解决,投诉人可采取以下方式进一步维权:

 

  1、向12315投诉涉事商家:

  ·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn

  点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成

  ·微信公众号:12315(微信号:gh_d73499c6d829)

  ·微信小程序:12315

  ·手机APP:全国12315互联网平台

  【被投诉方工商注册信息】

  企业名称:财付通支付科技有限公司

  住所:深圳市南山区高新科技园科技中一路腾讯大厦8层

  法定代表人:马化腾

  登记机关:深圳市市场监督管理局

 

  2、升级投诉:

  如工商部门未依法在7个工作日内处理并回复,可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroo/index.html、国家市场监督管理总局http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html、投诉上述工商部门“行政不作为”。

 

  3、向相关部门举报涉骗网站/APP“涉嫌网络诈骗、传播淫秽色情信息”:

  (1)中国互联网违法和不良信息举报中心

  举报电话:010-12377

  网址:http://www.12377.cn/

  地址:北京市朝阳门内大街190号

  电子邮箱: jubao@12377.cn

  (2)公安部网络违法案件举报网站

  网址:http://www.cyberpolice.cn/wfjb/frame/impeach/chooseImpeachAnonymous.jsp

  (3)广电总局互联网和手机媒体淫秽色情信息举报网站

  网址:http://www.gapp.gov.cn/govinteract/1078.shtml

  (4)12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

  举报电话:010-12321

  网址:http://www.12321.cn/jb_web.php

  (5)公安部扫黄打非举报电话:010—58186722

  (6)全国扫黄打非工作小组办公室举报电话:010—65212870

 

  4、致电人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话,投诉财付通:

  说明:微信支付,系财付通所属业务。

  电话投诉:0755-12363(仅限上班时间)

  ●如上述部门未按《消法》第46条规定“自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者”,可向人民银行申请信息公开。

  详细要求及申请模板见:http://www.pbc.gov.cn/zhengwugongkai/127924/128016/2904041/index.html

  【申请方式】

  有以下多种提交方式,投诉人可自行选择:

  邮箱:zwgkb@pbc.gov.cn

  邮寄:北京市西城区成方街32号

  邮政编码:100800

  电话:010-66194114

  传真:010-66195370

  【内容格式】

  进入http://www.pbc.gov.cn/zhengwugongkai/127924/128016/2904041/index.html下载信息公开申请表

  •“申请内容”可填写为:“申请人民银行公开关于本人投诉XXX支付平台的投诉处理结果。”同时说明之前的投诉时间、渠道及相关信息。

  •“所需信息用途”可填写为:“个人金融消费保护”。

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