加载失败
点击刷新

TOP

评论

联系我们

兴业银行集体投诉专题

集体投诉专题编号:Z402 发布于2018-01-23 11:06:31
集体投诉发起人

0

专题累计访问量

0

有效投诉量

0

有效解决量

0%

有效解决率

投诉对象

评分
投诉评分
问题类型

诉求类型

投诉详情

截至2018年1月23日,21CN聚投诉平台累计受理兴业银行有效投诉121件,其中101件获得解决,解决率83.5%。 2017年7月,兴业银行信用卡加入聚投诉“7天内解决投诉承诺”公益合作,承诺努力做到7天内解决用户投诉问题。

维权建议

如问题未得到合理解决,可采取以下方式进一步维权:

1,向银行主管部门银监会投诉:

●中国银行业监督管理委员会(其电话难以打通,可直接传真和写信发送快递)
信访受理电话:010-66277510
受理时间:周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30(法定节假日休息)
写信邮寄到:北京市西城区金融大街甲15号。邮编:100140
收信人:中国银行业监督管理委员会办公厅信访处

●向开户行所在地省市银监局投诉银行。
各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息,见http://ts.21cn.com/jingshi/a/2015/0501/15/29489157.shtml

2,申请信息公开:
如上述部门未按《消法》第46条规定“自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者”,可以向银监会正式申请信息公开。

【申请方式】
有以下多种提交方式,投诉人可自行选择:
银监会办公厅
办公地址:北京市西城区金融大街甲15号中国银监会公众教育服务区
邮政编码:100033
联系电话:010-66279113
电子邮箱:sqxx@cbrc.gov.cn

【内容格式】
进入银监会官网http://www.cbrc.gov.cn/chinese/zwgk/ysqgk.jsp“附件信息”下载信息公开申请表
“申请内容”可填写为:“申请中国银监会公开关于本人投诉XX银行的投诉处理结果。”同时说明之前的投诉时间、渠道及相关信息。
“所需信息用途”可填写为:“个人金融消费保护。”

3,如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html提交投诉。

4,给总理网上留言
如对上述部门的处理不满意,可进入中国政府网互动栏目“我向总理说句话”,给总理留言,依法据实反映问题→http://login.forum.gov.cn/html/form/suggest_wxzlsjh.html

被投诉方过往反馈

2017年7月,兴业银行信用卡加入聚投诉“7天内解决投诉承诺”公益合作,承诺努力做到7天内解决用户投诉问题。

0

已支持该投诉

      加载中...

      暂无投诉

      评论区
      图片上传支持9张,单张大小不超过5M
        • 商家回复0
        • 聚投诉回复0
        • 网友评论0
        • 媒体评论0
        • 专家评论0
                  加载中...
                  相关集体投诉专题