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小红书以系统问题取消订单

集体投诉专题编号:Z4479 发布于2018-10-01 19:50:52
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投诉详情

我于2018年10月1号在小红书购买了尤妮佳纸尿裤L码3包,付款金额39.7元人民币。下午15.37分购买的,6.30接到小红书短信说订单被取消。问客服了,客服说了几个原因,我说我都没有这种情况。客服又说是因为系统原因自动取消,说很抱歉。让我等着退款。我们很多人购买了,都被取消了订单,我们要求赔偿产品价值

维权建议

一定要维权

被投诉方过往反馈

您的本订单队长核实到可能由于以下其中一种原第一次用小红书,这几种情况不可能的因被系统自动取消:同一设备(手机号、地址、姓名、银行卡)重复使用新人薯券;海关审核未通过等原因被取消了订单

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