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拼趣多拖延不退商家保证金,已失联疑跑路

集体投诉专题编号:Z4749 发布于2018-10-16 11:04:38
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投诉详情

  拼趣多是深圳市前海朵莓网络科技有限公司旗下一家主打拼团的社交购物APP。

  2018年6月26日起,聚投诉陆续接到多名商户投诉称,在拼趣多平台退店,申请退还店铺保证金屡屡遭拒。

  根据多名投诉人反映,拼趣多平台规定,开店满三个月可以申请退店,并可同时申请退还店铺保证金。

  投诉人发起申请后,拼趣多工作人员以各种理由拖延,拒不处理退款。

  目前,拨打该平台电话无人接听,疑似已跑路。

  截至2018年10月16日,聚投诉已接到26件相关投诉,并已全部转达给拼趣多平台,未获任何回应。

  拼趣多的新浪官博最近更新是在2个月前的8月15日,目前其APP仍在运营,但无客服入口。

  如投诉未获合理解决,请投诉人参考维权建议升级投诉。如确认平台方已跑路,请尽快报警。

维权建议
如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下方法升级投诉:  
 
1.向12315投诉涉事商家:
·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn
点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
·微信公众号:12315(微信号:gh_d73499c6d829)
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台
 
【被投诉方企业信息】
企业名称:深圳市前海朵莓网络科技有限公司
法定代表人:洪双
登记机关:宝安局
企业住所:深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)经营场所:深圳市宝安新安街道67区中粮创智厂区3栋1407-1409室
 
2.升级投诉:
如工商部门未依法在7个工作日内处理并回复,可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroo/index.html、国家市场监督管理总局http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html、投诉上述工商部门“行政不作为”。
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