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集体投诉:TOGO途歌共享汽车倒计时?不退押金,客服已联系不上

集体投诉专题编号:Z4833 发布于2018-10-19 22:11:56
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投诉详情

  2018年7月29日起,聚投诉陆续接到网友投诉,网友反映:向TOGO途歌申请退押金,但TOGO途歌未在7个工作日内退回押金,并且客服也联系不上。
  截至2018年10月19日,聚投诉共接到19条TOGO途歌不退押金的投诉,相关投诉均已转达给TOGO途歌。
  10月8日,@TOGO途歌 发布微博:“重磅消息|TOGO途歌获千万级美元B2轮融资”,宣布完成千万级美元B2轮融资,由SIG海纳亚洲基金领投,真格基金、凯欣资本跟投。然而,关于TOGO途歌不退押金的投诉,至今无一获得回应与解决。

维权建议

如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下方法升级投诉:  

1.向12315投诉:
·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn
点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
·微信公众号:12315(微信号:gh_d73499c6d829)
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台

【被投诉方企业信息】
企业名称:北京途歌科技有限公司
法定代表人:王利峰
登记机关:北京市工商行政管理局海淀分局
企业住所:北京市海淀区海淀大街3号1幢8层801室-810L-182

2.向北京市交通委员会投诉:

电话:010-12328
网址:http://www.bjjtw.gov.cn/uservice/app/index?ran=4(注册登录后提交投诉)

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