加载失败
点击刷新

TOP

评论

联系我们

网易智造北极星极简落地灯未发货寻求帮助

集体投诉专题编号:Z5010 发布于2018-10-26 17:38:56
集体投诉发起人

0

专题累计访问量

0

有效投诉量

0

有效解决量

0%

有效解决率

投诉对象

评分
投诉评分
问题类型

诉求类型

投诉详情
本人于2018年10月20日在网易严选官方商城参加活动,熬夜2个小时购买了商品:网易智造北极星极简落地灯(黑)一台。其后网易严选一直不履行发货的义务,拒绝发货(同期其他用户的订单有部分发货的),且要求客户取消订单,但完全没有按照市场条例来进行补偿。希望12315能够保障消费者权益,对该商家的不履行订单合同的不法活动进行查处。谢谢您 !
维权建议
根据《合同法》相关规定,网易严选商城单方取消订单和拒绝发货、虚假发货、货品不符的行为构成违约,消费者有权要求网易严选商城继续履行合同,按照约定交付货物。 假定京网易严选真的是“参数标错”,由此产生的不利后果应由商家自行承担,不应将风险转嫁给没有任何过错的消费者。
再则,不能排除有的商家故意采取低价吸引消费者,增加网站点击率的可能性。 
我已经找到了 同样受你们欺诈的消费者 对于你们故意欺诈行为  我们会维权到底
被投诉方过往反馈
【网易】尊敬的严选用户:您好,您购买的“网易智造北极星极简落地灯”订单异常,导致无法发货,望您能操作取消该订单,以便及时退还您支付金额。为表歉意,取消后将补偿您一张30元严选礼品卡以及一张“网易智造北极星极简落地灯”的32元优惠券。由于多次致电您未接通,特此短信告知,请您尽快与在线客服联系,感谢您的支持,祝您生活愉快!

0

已支持该投诉

      加载中...

      暂无投诉

      评论区
      图片上传支持9张,单张大小不超过5M
        • 商家回复0
        • 聚投诉回复0
        • 网友评论0
        • 媒体评论0
        • 专家评论0
                  加载中...
                  相关集体投诉专题