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蜜麻花遭用户集体投诉:账号无故被封,积分返现落空

集体投诉专题编号:Z663 发布于2018-03-07 16:53:51
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  蜜麻花标榜是一家“消费返利”模式的购物平台,宣称其会员在平台购买商品的全部消费金额计入个人积金账户,以积分和可提现形式返给会员。然而,聚投诉接到多名消费者投诉反映蜜麻花积分返现落空了。
  2018年1月11日起,聚投诉陆续接到消费者对蜜麻花的投诉,均反映了账号无故被封,账户内积分无法再提现的问题。截至3月7日,聚投诉已接到31件有效投诉,相关投诉均已转达给蜜麻花。截至发稿前,无一例获得解决。
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题维权建议升级投诉。

维权建议
如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下方法升级投诉:   
 
1,向工商局12315投诉:  
·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成 
·微信公众号:全国12315互联网平台 
·微信小程序:12315 
·手机APP:全国12315互联网平台  
 
【被投诉方企业信息】 
企业名称: 北京蜜麻花网络科技有限公司  
法定代表人:李世海 
登记机关:北京市工商行政管理局朝阳分局 
企业住所:北京市朝阳区建国路88号7-10号楼3层330 
 
2,如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉该工商局“行政不作为”。   
 
工商总局的投诉举报渠道有下列3个: 
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html 
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn 
·致电工商总局信访部门010-88652326 
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