四川天盛泽润下款失败不退服务费遭集体投诉

集体投诉专题编号:Z721 发布于2018-03-12 16:54:10
投诉详情

  2017年12月24日起,聚投诉陆续接到消费者对四川天盛泽润商务咨询有限公司(以下简称“天盛泽润”)的投诉,大多反映了办理贷款失败不退服务费的问题。

  多名投诉人反映,此前接到天盛泽润工作人员电话咨询是否办理贷款。对方承诺贷款办理不成功将退还全部服务费。投诉人后续填写合同并寄回天盛泽润后,该公司无法成功办理贷款,却一直未退回服务费。投诉人通过微信、电话均无法再联系上该公司。

  截至2018年3月12日,已接到消费者对天盛泽润的有效投诉共24件。相关投诉,聚投诉已陆续转达给天盛泽润。截至发稿前,仅2件获得解决,投诉解决率8.3%。

  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题维权建议升级投诉。

维权建议

投诉未获合理解决,请投诉人参考以下方法升级投诉:  

1,向工商局12315投诉: 
·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台 
 
【被投诉方企业信息】
企业名称:四川天盛泽润商务咨询有限公司 
法定代表人:袁光伦
登记机关:高新工商局
企业住所:中国(四川)自由贸易试验区成都高新区天府五街200号6号楼A区B区3楼
 
2,如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉该工商局“行政不作为”。  
 
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326 
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