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微信公众号“为你付”预付卡卷未按时发放,涉诉金额最高达35万元

集体投诉专题编号:Z735 发布于2018-03-13 11:04:16
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  2018年3月7日起,聚投诉陆续接到消费者投诉微信公众号“为你付”未按时发放预付卡,涉诉金额多数已上万,最高达35万元。
  聚投诉了解到,用户在“为你付”平台充值后,通过账户余额以预付卡价值七折、八折等折扣,购买一定数额的京东E卡、苏宁电子卡等预付卡。购买成功后,预付卡以卡券形式存在账户卡包内“未激活”一栏中,需用户观看30S视频广告后,卡卷才能激活转变为“预备卡卷”。卡券激活后“为你付”平台承诺按规定时间每周或每日将“预备卡卷”转为“可使用卡卷”,“可使用卡券”包含卡号、卡密,可直接消费使用。
  多名投诉人反映,通过”为你付“购买预付卡,2月中旬开始,账户卡包中的“预备卡券”便未按承诺时间发放。“为你付”平台已发放多次公告,以系统故障等原因拖延发放“可使用卡券”。投诉人电话联系客服无法接通,怀疑该平台已携款跑路,涉嫌欺诈。
  截至2018年3月13日,已接到消费者相关投诉共11件,并已陆续转达给“为你付”平台以及微信官方客服,暂未获回应。  
  如投诉未获合理解决,请投诉人参考本专题维权建议升级投诉。

维权建议
如投诉未获合理解决,请投诉人参考以下方法升级投诉:  
 
1,向工商局12315投诉: 
·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn点击:我要投诉→选择投诉单位→填写消费者信息→填写业务信息→投诉完成
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台 
 
【被投诉方企业信息】
企业名称:上海近通广告有限公司
法定代表人:朱凌东
登记机关:浦东新区市场监管局
企业住所:浦东新区万祥镇宏祥北路83弄1-42号20幢E303区
 
2,如工商局未依法在7个工作日处理回复,可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉该工商局“行政不作为”。  
 
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
·公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
·发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
·致电工商总局信访部门010-88652326 
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