浦发银行违规冻结储蓄卡,非法占用客户资金

编号:CN1003544 发布于2019-06-10 18:26:58
投诉详情
本人在浦发银行的存款被银行非法侵占,银行拒绝办理取款、销户业务。家属有慢性病,需要定期去医院复查,这笔钱是好不容易攒出来的,也是家里仅有的一点积蓄,浦发银行违法占用客户存款,天理何在?希望各位能评论支持出点主意,也跪求媒体关注,曝光浦发银行违法违规行为。
2019年4月5日本人存款5W元用于偿还万用金借款及利息30900元、信用卡欠款6800多元。剩余资金12216.78元用于申购博时合惠货币基金,当时12216.78元资金已经被银行自动转出。
购买博时合惠货币基金理财一直没有成功,但是12216.78元申购资金没有退回。资金消失,投诉到浦发客服中心后被浦发客服中心电话告知,资金被退到一个虚拟账户,需要到网点办理取出。我经过查询虚拟账户手机银行看不到。
2019年4月30日,在浦发银行许昌支行办理取出业务被告知账户被冻结,经过查询,该冻结为浦发银行冻结。并被告知资金无法取出,因为没有实体卡,无法办理,也查询不到钱在哪个账户。
5月28日接到浦发许昌营业厅电话,被告知必需再次去营业厅尝试办理,跟前几次投诉得到的答复基本类似,并告诉我能不能取款无法预知。在得到浦发许昌营业厅同意的情况下,5月28日当天本人选择了去浦发徐州营业厅办理。经过近1个小时的查询查到钱在一个虚拟账户里面。然后开始尝试取款,近2个小时的尝试,告知我无法取款,让回去等候通知。
由于本人家庭住址距离最近的网点较远,特跟工作人员说明这是第三次前往网点,并每次开销都不少,能不能加急当天处理或者第二天处理掉。被告知无法保证时间,让回去等候通知。本人抱着再等一天的态度在网点附近露宿,第二天网点一直到网点下班未得到任何答复,无奈只能选择回家。
2019年6月10日,接到浦发银行客服中心电话,被告知若想拿回存款,必需出示我所有交易的发票。因没有发票,银行以此为由继续侵占我的存款。浦发银行以提供不了发票为由,侵占客户存款,没有任何法律依据,也没有协议规定提供不了发票,不让取款销户的。本人面对银行的无理要求实在没有办法,特再次向聚投诉投诉。之前有网友建议提起民事诉讼,因为必需在被告所在地才能起诉,距离太远不太可行。
【图片说明】
第一张图为基金申购记录显示4月6日申购12216.78元理财,第二张图为当前基金账户余额显示无可赎回余额,第3、4张图为当前浦发活期账户余额显示当前浦发活期账户余额12216.78元,第4张图为当前二类卡余额显示活期账户余额为0元。
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跪求每一位看到此贴的发表下自己的看法,让浦发的违规行为得到曝光。

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