21CN首页 新建投诉
> 聚投诉> 投诉>投诉文章
投诉处理满意度:
艺龙网擅自变更用户账户现金为积分
编号:CN100507   | 发表于2017-02-10 19:23:49 |  4人参与评论
   投诉人:张先生
支持
投诉对象: 艺龙旅行网 已被累计投诉 6 次
投诉要求: 退款,
涉诉金额: 30.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

艺龙网未经提前通知,擅自变更用户账户现金为积分,要求退还

投诉补充:
  • 艺龙账号:159******15

    2017-02-11 14:19:55

  • 艺龙客服已主动联系,答应退款,但暂未到账

    2017-02-13 13:49:49

  • 目前为止,艺龙账号的积分已被扣除,但现金仍未返回,艺龙工作人员称需五日左右到账

    2017-02-14 18:36:36

  • 30现金已到账

    2017-02-17 10:48:13

标签: 艺龙旅行网 江苏常州钟楼区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有47212125秒,被投诉方艺龙旅行网尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
如投诉已经解决,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-02-13 17:24  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
@艺龙旅行网客服 回复:已为客人申请补返,客人同意
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?或者,补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-02-13 15:32  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉内容通过新浪微博私信转达给@艺龙旅行网客服。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片) 
2017-02-13 12:36  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
请投诉人在2日内补充提供涉诉艺龙网账号,以便跟进。

(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】请于2日内补充,如逾期未提交,本投诉将作为无效投诉,并加盖“无效投诉”印戳;投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-02-11 14:11  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
网友回复
暂无网友评论
转发 0    评论 4
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏

    媒体请看:聚投诉媒体号上线

    在聚投诉“个人中心”进行投诉帖关键词、地区等信息搜索,精准查找投诉报料。可直接获取投诉人联系方式,据此采访报道。

    商家请看:被投诉了如何处理?

    1.使用官方QQ/新浪微博账号登录聚投诉平台,或直接在聚投诉注册天翼账号,然后在投诉帖下方评论框公开回复(请告知登录账号,以便聚投诉确认);
    2.使用以上账号,进入聚投诉“个人中心”,补充填写邮箱等商家信息。后续有新增投诉时,将收到聚投诉的即时通知邮件;
    3.日常投诉较多的,可申请加入聚投诉“7天内解决投诉承诺”公益合作,获得7天内不公开处理权限。点击查看详情。
     
    投诉人最新反馈
    查看更多反馈