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投诉处理满意度:
退款一直拖着
编号:CN100515   | 发表于2017-02-11 03:26:04 |  4人参与评论
   投诉人:张先生
支持
投诉对象: 尚德机构 已被累计投诉 725 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 7980.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

协议内容说是24小时无理由退款至今还给我拖着,一直用各种要向上级报告反应等理由,不给我答复。每次答复就是过2天回复你,一直循环,没有结果。

投诉补充:
  •   没有答复

    2017-02-11 10:48:45

  •   尚未答复

    2017-02-11 10:56:46

  •   一直这么循环,拖着不给办理

    2017-02-12 10:26:52

  •   已解决

    2017-09-13 14:07:22

标签: 尚德机构 北京北京海淀区
  各方评说
被投诉方回复
尚德机构   
  已解决
2017-03-09 16:54  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
【特别提醒:小心诈骗!】
投诉人您好!近日有网友反馈,不法分子冒充商家/聚投诉客服,以能帮助解决投诉问题为由行骗。目前网友举报过的QQ有(3220265447、1062978855、352967408、445608497、3463953669等),对该类账号,聚投诉已经向腾讯官方举报。

聚投诉在此郑重提醒:
1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉,不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码。
2、为免被骗,请勿在投诉帖公开提供自己的电话号码(在填写投诉时提供的手机号,仅供聚投诉及被投诉方掌握,不在投诉帖中公开)。
3、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台,在投诉处理上更多起沟通协助、投诉指导、媒体监督作用,无法承诺一定能解决投诉问题。投诉人切勿求助心切导致被骗。
4、如遇到可疑情况,请及时与聚投诉联系。

投诉人如接到来电,或者加你QQ号、旺旺号,或者给你发送电子邮件,无论对方以任何名义(包括商家客服、聚投诉客服),请务必小心被骗。
对于来自陌生人的下列行为,均可视为骗子所为!
·对方要求你给其转账;
·对方要求你提供手机验证码。

投诉人对于来自陌生人的下列行为,均可予以拒绝,除非在你核实、确认之后,才可以操作:
·对方要求你加他的QQ号联系;
·对方要求你提供投诉帖公开信息之外更多的个人隐私信息;
·对方要求你点击陌生网页链接。

21CN聚投诉联系方式:
新浪微博:@21CN聚投诉(已认证)
微信公众号:聚投诉(已认证)
热线:020-3825 5315(仅在上班时间接电)
电子信箱:jts@corp.21cn.com 
聚投诉旺旺号:21cnjts2016(仅用于聚投诉向淘宝天猫卖家转达投诉)
2017-09-13 14:02  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过新浪微博私信转达@尚德机构。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片) 
2017-02-11 14:25  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
森森向荣1   
解决了没?
2017-06-12 17:27  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 4    评论 4
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

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    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

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    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》