21CN首页 新建投诉
> 聚投诉> 投诉>投诉文章
投诉处理满意度:
辱骂我的家人
编号:CN104581   | 发表于2017-03-15 17:27:56 |  8人参与评论
   投诉人:赵先生
支持
投诉对象: 借钱块,借钱快 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 一定要严惩
涉诉金额: 1000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

undefined

投诉补充:
  •   我在1月份在用钱快借的1000元,因个人原因导致目前还款能力不行。不是不面对现实,也不是不想还钱,他们催的太紧了。就是用这2个手机号用言语辱骂我的家人,我当时是用我的手机号(137******46)注册贷款的。只是今年2月份才到这个公司工作,现在身无分文,不是我不想还钱,但是这样的言语辱骂对谁都不好。

    2017-03-16 09:43:23

  •   钱已经还上了,他们工作人员还在打电话辱骂我。

    2017-03-16 16:34:35

标签: 借钱块 借钱快 广东深圳宝安区
  各方评说
被投诉方回复
借钱快   
  反馈问题经相关部门核实短信发送情况属实,目前已停止不当催收并对跟进的工作人员进行内部教育。12月05日、06日工作人员多次联系客户进行解释道歉,但客户联系号码一直处关机状态。我司官方客服Q为 3033672295 ,后续客户针对反馈问题仍有疑问可直接添加反馈问题,申请工单已解决。
2017-12-20 10:04  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
借钱快   
  客户反馈问题我司核实后尝试多次联系客户沟通解释,但客户联系号码均未联系成功,现申请为无效工单。如后续客户针对反馈问题仍有疑问,我司会再次跟进处理。
2017-12-13 19:40  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
借钱快   
  用户未回复,提请关闭。
2017-05-04 11:51  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
借钱快   
  您好,请提供一下产品业务相关截图,您的借钱快账号,以及姓名~
2017-03-29 15:49  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于48小时内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-12-23 14:42  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过邮件再次转达给借钱快。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-07-18 11:03  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过新浪微博私信转达给@借钱快。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-03-16 10:31  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
请投诉人在2日内补充提供:
*详细说明事情经过;
*借款账号;

(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】请于2日内补充,如逾期未提交,本投诉将作为无效投诉,并加盖“无效投诉”印戳;投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-03-16 09:27  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
暂无网友评论
转发 4    评论 8
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏

    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。