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投诉处理满意度:
10个工作日内应退的3000元服务费至今无果
编号:CN107728   | 发表于2017-04-15 14:58:52 |  3人参与评论
   投诉人:黄先生
支持
投诉对象: 车好多旧机动车经纪(北京)有限公司,瓜子二手车 已被累计投诉 2 次
投诉要求: 道歉,退费,
涉诉金额: 3000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

关于瓜子二手车直卖网强扣服务费3000,望能帮助维权.事情发生在2017.3.16,地点是广西南宁,车源号HC-9323495,在约定好看车确认买车后交了服务费3000,但由于贷款额度最后不获批交易失败,瓜子网声称10个工作日会退款,但4月1号的时候把我的退款申请驳回,我多次打电话联络瓜子网未果,也联络了南宁当时的销售,但他们统一口径声称钱会由瓜子网北京总公司的财物退还,但事情发生至今一个月了,多次联系也只是找各种理由搪塞拖延,找南宁当地销售也是各种推脱,称他自己也没有办法,要走流程要打电话给北京财务才能退,完整保留有付款截图,还有微信对话等证据

投诉补充:
  •   瓜子网账号:188******87 交易单号:4002162001201703163555994729 二手车买卖合同编号:CHDEC17031613341716

    2017-04-15 17:02:18

  •   已过一日,仍无任何瓜子二手车相关人员联系

    2017-04-16 13:24:45

  •   谢谢聚投诉,今天下午已收到他们的退款3000元整

    2017-04-16 18:54:23

  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有28010045秒,被投诉方车好多旧机动车经纪(北京)有限公司,瓜子二手车尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
请投诉人在2日内补充提供以下内容,以便聚投诉跟进:
*瓜子二手车账号、交易页面截图、交易订单编号。

(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】请于2日内补充,如逾期未提交,本投诉将作为无效投诉,并加盖“无效投诉”印戳;投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-04-15 16:21  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
琪宝贝   
在吗,你是怎么投诉的,我也被坑了4500
2018-01-08 20:13  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
游僧   
良心平台呀
2017-05-16 21:35  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 2    评论 3
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    公告栏

    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。