好莱客家居甲醛严重超标!超标!超标!!!!!

编号:CN1102246 发布于2019-07-17 11:32:07
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我是购买好莱客定制家具的一名消费者,真实的定制体验让我彻底对好莱客失去了好感度及信任感!需要维权,望小伙伴们帮忙出谋划策,感谢感谢!<br>2017年初,我们在天河购买了一套小户型的学区房,因是二手房,准备重新装修后再入住。全包给了华浔公司,与2018年6月完成硬装装修部分,并由装修公司人员安排荣天环保进行了室内空气指标的检测,显示均是合格的。由于户型小,我们设计方案也是规划了很多的储物空间,而且都需定制;后经朋友推荐,说好莱客它家是生态板,材质零甲醛……去到好莱客的展示厅,销售人员也是这么和我们介绍的,索性全部相信。量房,出方案……全屋整套柜子做下来,近6万人民币。定好方案、定好安装时间……用了二天的时间,柜子已安装好。当时一做完,味道还挺大的,想着可能是刚刚安装好,安装的工人师傅也告诉我们,你们购买的是生态板,零甲醛……好莱客最好的产品……,然后也没当回事了。由于那段时间不在国内,装修完之后,把家里的钥匙及房屋通风的任务交给了我的家人,他们帮我们开窗通风,打扫卫生,想着我们几个月回来后,能正式入住。可安装完柜子后的三个月,孩子爸回去办事,在家待了一晚,发现家里味道还很重,建议我和孩子先别着急入住。小孩是今年下半年入读小学,网上报名、审核资料、现场注册……都掐在节骨眼上,回广州也不能住在自己家,我们急啊慌啊……天天在亲戚家过着游牧民族的生活,不仅给我们的生活带来了相当多的烦恼,还给亲戚朋友带来了诸多的不便。我们一直游牧在别人家,临近开学也就二三个月的时间了,也不是个事啊,毕竟亲戚家离小孩的学校有十几公里的路程。我们在今年6月找来了专业测甲醛的公司,因我们也是外行,也怕中间有点什么猫腻,分别找了3家公司,3家的报告显示,甲醛都是超标的,这引起了我们的高度重视,毕竟家里有个小孩,买学区房的目的也是为了孩子,如果甲醛超标,将来对孩子有点什么危害,那就真是得不偿失了。<br>我们拨打了好莱客的客服电话,投诉了他们甲醛超标,他们也安排了相关的客服人员实地看了我家的现场,客服人员回公司说明了我们情况,反馈意见说,同意给我们治理甲醛,说我们之前找的公司,资质不够,要我们找他们的合作公司。我们也很认真的找了他们推荐的去除甲醛的合作公司,但我们也害怕啊,提议给我们一份承诺书,就是处理甲醛的方法,不会对人体产生任何的副作用及不适反应……但最后的结果,是他们推荐的合作公司不敢给我们写这份承诺书。<br>后来我们建议,先解决现在存在的棘手问题,甲醛处理。那就找家中立的公司,我们建议在京东上找治理公司,费用由好莱客承担。但前期我们都是在电话及微信上的非正式沟通确认,需要明确一份协议。当今天看到这份协议时,顿感无助,咨询了律师朋友,他建议我正当维权。<br>确实,我们为了更公正的去看待这件事,还专门找了家有CMA资质的检测机构过来检测,甲醛同样是超标的,就测了二个点,一个主人房(2个1.8m的衣柜+1个书桌+1个小书柜+1个吊柜)、儿童房(1个1.6m的衣柜,1套书桌及书柜+1个塌塌米床),我家总面积才80平,这数据可是我们安装完一年后测出来的数值啊……,好莱客这种与事无关的态度,真心让我痛心!

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