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投诉处理满意度:
云朴商务欺骗
编号:CN111711   | 发表于2017-05-08 18:14:12 |  5人参与评论
   投诉人:郭先生
支持
投诉对象: 云南朴澜商务服务有限公司,济南遥墙机场 已被累计投诉 26 次
投诉要求: 退款!!!
涉诉金额: 998.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

在济南遥墙机场被穿着制服的工作人员忽悠购买云朴商务卡,她说充998元送1000元,然后购买机票可以比网上便宜 ,比如我当时买的机票500多元,她说如果用云朴的会员卡买的话。只需要400多甚至300多,这2000元可以用于购买机票,每次买机票可以在这2000元里全额扣款。我买了两次机票,机票价格都比阿里旅行购买贵,而且一次只能抵扣几十元,不能全额抵机票。云朴商务在推销说的和用的根本就不是一回事。存在欺骗我要求退款。

投诉补充:
  • 投诉人目前尚未收到退款

    2017-05-11 14:21:16

  • 回复@21CN聚投诉: 先谢谢聚投诉!我5月9号中午接到云南朴澜商务服务有限公司的电话,让我把那那张会员卡,及本人银行卡号、开户行地址、户名写在纸上一起邮寄过来,我当天下午邮寄的,今天中午(5月11号)上午11点02分  对方已经签收快递,但是我目前还没有收到退款

    2017-05-11 14:28:56

  各方评说
被投诉方回复
云南朴澜商务服务有限公司   
您好!您办理公司会员卡开通次日早上给您发送的开通短信以及手册第6页注明很清楚,客户实际应付票款=票面总额-(票面价×X%)。注X≥1%,≤30%、婴儿票、儿童票、机场建设费、燃油附加费除外。您对我公司提供服务不满意,我公司于2017年5月12日已办理退款
2017-05-15 15:06  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-05-18 10:01  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉告知:被投诉方在电访时已告知,本投诉已解决。
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?或者,补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-05-11 14:14  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
今日,聚投诉已再次将您的投诉转达给朴澜商务。如投诉未获合理解决,请投诉人同时参考聚投诉维权建议升级投诉:

1、向购买地机场投诉:
可查询该机场的网上投诉(首选)及投诉电话。

2、向民航总局消费者事务中心投诉重庆机场:
 投诉该机场“放任机场外公司在机场涉嫌虚假宣传进行销售”
 ·在线投诉(首选)http://www.caac.gov.cn/HDJL/XFZTS/(拉至页面底部填写投诉信息)
 ·投诉电话:010-64287798
 ·投诉传真:010-64473315

3、向云南省昆明市工商局网站网上举报:http://gsxt.ynaic.gov.cn/consumerw/sgsreg.jsp 提交投诉(优先选择,方便保留证据)或致电(0871)12315,昆明市消协(0871)64156067 投诉、举报。
被投诉方工商注册信息:
【公司名称】云南朴澜商务服务有限公司
【公司地址】云南省昆明市官渡区巫家坝机场东航客运办公楼六楼602

4、如对昆明市工商局处理结果不满意,可向云南省工商局申请行政复议。如昆明市工商局未依法在7个工作日内进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html 和国家工商总局投诉昆明工商“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
•公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html
•发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
•致电工商总局信访部门010-88652326
2017-05-09 16:09  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
今日,聚投诉已将您的投诉致电转达给云南朴澜商务服务有限公司0871-67112281,客服称稍后会联系投诉人处理。

如投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片) 
2017-05-09 12:06  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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