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投诉处理满意度:
小米商城刚买的电视,还没有拆箱安装,就遇到降价,希望退返差价
编号:CN111839   | 发表于2017-05-09 12:16:56 |  2人参与评论
   投诉人:武先生
支持
投诉对象: 小米电视 已被累计投诉 16 次
投诉要求: 赔偿个人损失,
涉诉金额: 2699.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

小米商城刚买的电视,还没有拆箱安装,就遇到降价,希望退返差价

投诉补充:
  • 收货时间是5月6日

    2017-05-09 12:23:17

  • 1、本人于2017年5月3日于小米商场下单一台小米4A电视,小米商场当时的抢购价格是2599加100运费,所以是2699,电视是5月6日由小米送至本人指定地点,目前并未开箱使用,本人原计划于本周二预约小米客服上门安装,谁知5月9日小米商场的4A电视面向全国降价200元,有之前上传截图为证,不仅如此,京东商场的小米旗舰店等也相应降价,本人在收到货物仅仅两天的时间并且还没有来得及预约小米客服上门安装和开箱使用的情况下,小米商场就此商品降价,让我觉得难以接受,于是本人于5月9日同小米客服协商,希望小米商场返还就此差产生的差价或者提供赠送安装服务;小米客服给出的答案是不会给与处理;我的理由是,既然小米商场是面向全国大众降价,那就意味所有人都有资格参与购买,我也能就此下单,小米商场本身就是采用饥饿式营销方式,让大众觉得产品很难买,限时限地域抢单,当我好不容易抢单成功如此短时间内就降价并全面开放式购买,对于消费者本身就是一种欺诈,这种行为让人难以接受。
    2、小米商场链接:http://www.mi.com/index.html,本人订单号:订单号: 51*************7|在线支付
    2、由于当时并未觉察他们会如此快降价,并且小米商场当时针对特定区域开放购买,让大众觉得机会很难得,很难抢购,所以我快速下单,并未留有相应截图凭证,所以不能对是否保价承诺下结论。

    2017-05-09 21:52:27

  • 更正:当时购买商品订单号为:11*************2|在线支付

    2017-05-09 21:57:00

标签: 小米电视 广东深圳南山区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有17123713秒,被投诉方小米电视尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的反馈内容通过新浪微博私信转达给@小米商城@小米电视。

如投诉人在此后24小时内未收到任何回应,或投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-05-12 15:53  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
请投诉人在2日内补充提供以下内容,以便聚投诉跟进:
*详细说明事情经过,提供图片证明相关问题;
*请提供商品链接(请不要上传交易快照,聚投诉无权查看)、订单编号;
*请说明小米商城是否有保价承诺?请提供相应凭证。

(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】请于2日内补充,如逾期未提交,本投诉将作为无效投诉,并加盖“无效投诉”印戳;投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-05-09 20:27  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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