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投诉处理满意度:
小米商城刚买的电视,还没有拆箱安装,就遇到降价,希望退返差价
编号:CN111839   | 发表于2017-05-09 12:16:56 |  4人参与评论
   投诉人:武先生
支持
投诉对象: 小米电视 已被累计投诉 19 次
投诉要求: 赔偿个人损失,
涉诉金额: 2699.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

小米商城刚买的电视,还没有拆箱安装,就遇到降价,希望退返差价

投诉补充:
  •   收货时间是5月6日

    2017-05-09 12:23:17

  •   1、本人于2017年5月3日于小米商场下单一台小米4A电视,小米商场当时的抢购价格是2599加100运费,所以是2699,电视是5月6日由小米送至本人指定地点,目前并未开箱使用,本人原计划于本周二预约小米客服上门安装,谁知5月9日小米商场的4A电视面向全国降价200元,有之前上传截图为证,不仅如此,京东商场的小米旗舰店等也相应降价,本人在收到货物仅仅两天的时间并且还没有来得及预约小米客服上门安装和开箱使用的情况下,小米商场就此商品降价,让我觉得难以接受,于是本人于5月9日同小米客服协商,希望小米商场返还就此差产生的差价或者提供赠送安装服务;小米客服给出的答案是不会给与处理;我的理由是,既然小米商场是面向全国大众降价,那就意味所有人都有资格参与购买,我也能就此下单,小米商场本身就是采用饥饿式营销方式,让大众觉得产品很难买,限时限地域抢单,当我好不容易抢单成功如此短时间内就降价并全面开放式购买,对于消费者本身就是一种欺诈,这种行为让人难以接受。 2、小米商场链接:http://www.mi.com/index.html,本人订单号:订单号: 51*************7|在线支付 2、由于当时并未觉察他们会如此快降价,并且小米商场当时针对特定区域开放购买,让大众觉得机会很难得,很难抢购,所以我快速下单,并未留有相应截图凭证,所以不能对是否保价承诺下结论。

    2017-05-09 21:52:27

  •   更正:当时购买商品订单号为:11*************2|在线支付

    2017-05-09 21:57:00

标签: 小米电视 广东深圳南山区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有194195534秒,被投诉方小米电视尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉再次转达给@小米公司@小米客服那些事,并通过邮件转达至小米客服
如有处理进展,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-07-13 14:42  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的反馈内容通过新浪微博私信转达给@小米商城@小米电视。

如投诉人在此后24小时内未收到任何回应,或投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-05-12 15:53  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
请投诉人在2日内补充提供以下内容,以便聚投诉跟进:
*详细说明事情经过,提供图片证明相关问题;
*请提供商品链接(请不要上传交易快照,聚投诉无权查看)、订单编号;
*请说明小米商城是否有保价承诺?请提供相应凭证。

(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】请于2日内补充,如逾期未提交,本投诉将作为无效投诉,并加盖“无效投诉”印戳;投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-05-09 20:27  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
POVO123   
我也是这种情况,这也忒恶心人了
2017-06-01 11:06  来自:聚投诉微网页 顶 (0) 举报 回复(0)
转发 2    评论 4
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏
    【小蓝单车维权提示】new!

    截至2017年11月18日22:30,聚投诉共接到关于小蓝单车的有效投诉5677件,其中836件获反馈解决,解决率仅15%。
    投诉专题http://ts.21cn.com/zhuanti/bluegogo

    10月20日,@小蓝单车 曾在新浪微博发布公告退款流程及渠道,并承诺:用户于在2017年10月30日前申请退款的款项,将于2017年11月10日前退还完毕。但这一承诺多数难以兑现。
    据新华社记者报道,小蓝单车北京办公区11月15日已空无一人,小蓝单车拖欠物业费用,联系人已经失联。但在国家企业信用信息公示系统,小蓝单车所属的天津鹿鼎科技有限公司名下,尚无经营异常记录。
    11月16日,小蓝单车CEO李刚通过“36氪”致歉,称小蓝单车已与拜客出行达成了战略合作,将由拜客出行全权代理小蓝单车未来的运营,用户可以一直使用小蓝单车。在完成技术对接后,押金用户将免费使用小蓝单车。
    天津市相关部门回应,依据《天津市关于鼓励规范发展互联网租赁自行车的指导意见》的规定,此事不属于工商部门职责,应向交通运输委反映。

    如投诉人后续未能退还押金,可以选择继续等候,或者尝试以下方式维权:

    1、向天津市主管部门投诉
    ·电话:天津市便民服务专线022-8890 8890
    ·网上投诉:天津市政民零距离平台http://ms.enorth.com.cn/zmljl/q2.htm (“递送部门”选择交通运输委)

    2、起初通过支付宝或者微信支付支付押金的,可分别联系支付宝或微信支付申请退押金。
    聚投诉平台上,曾有投诉人表示通过支付宝申诉成功退款http://ts.21cn.com/tousu/show/id/163630
    11月16日,支付宝回应《广州日报》称,已第一时间与小蓝单车取得联系并一直督促小蓝退还押金。
    支付宝客服:95188
    微信支付客服:95017

    【被投诉企业工商注册信息】
    企业名称:天津鹿鼎科技有限公司
    法定代表人:李文生
    登记机关:天津市武清区市场和质量监督管理局
    住所:天津市武清区京滨工业园京滨睿城4号楼204室-78(集中办公区)

    后续进展,均可在本帖回复补充,以便公开督促投诉解决。
    (用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)

    【特别提醒:投诉心急,小心诈骗!】
    有网友反馈,不法分子冒充商家/聚投诉客服,以能帮助解决投诉问题为由行骗。聚投诉在此郑重提醒:
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