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投诉处理满意度:
我刚买了个小米手机
编号:CN112695   | 发表于2017-05-13 16:58:20 |  4人参与评论
   投诉人:朱先生
支持
投诉对象: 小米手机 已被累计投诉 252 次
投诉要求: 改善服务,解释道歉,退货退款,
涉诉金额: 2799.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

我买了一个小米note2亮黑色的,买回来第一天就出现了发热问题,没在意,就在这周2的时候我觉得有点不正常了,我去售后他们给我刷机了说什么没问题的,我也就当真了以为我多想了,今天手机又出现了异常的发热现象,我都不让用它来打电话因为怕烫到自己。我又去找了他们的售后网店,同样又给我刷机,还是说没问题,我说前两天已经给我刷过机了还是一样发热。他又给我检测还说没问题,他说我满嘴胡说骗他,他说压根不发热我说要是不信我打个两分钟电话看看他会不会发热。我打了两分钟电话手机已经发热温度到38.2度了,我拿给他看他说正常的手机哪有不发热的,还说不到50度算是正常的,我真是日了狗了50度我他妈的不得被烫伤手。

投诉补充:
  • 这是手机温度测试图,还有更高的呢图片没有保存

    2017-05-13 17:10:05

  • 为什么不给我通过啊

    2017-05-13 17:27:41

  • 就打了2分钟不到电话40.5度°这真是应了他们的广告了为发烧而生了,我呢是一个大男人我在想要是一个女生的话这温度用来打电话会不会把脸烫伤呢。

    2017-05-13 21:54:27

  • 还没有回应啊

    2017-05-14 13:32:14

标签: 小米手机 未知
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有1375229秒,被投诉方小米手机尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
今天,聚投诉已将您的投诉再次转达给小米
如有处理进展,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)
2017-05-23 14:09  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
小米天猫客服回复:
敬爱的米粉朋友,您好。
    您好,感谢您的来访与反馈,我们已记录信息并反馈给专员,我们的工作人员会尽快与您联系,再次感谢您的包容与理解,谢谢!

如有处理进展,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)
2017-05-14 21:01  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过邮件转达给小米。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片) 
2017-05-13 19:40  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
21CN聚投诉   
鉴于投诉人刚才提交的投诉补充内容中,公开了个人隐私信息,本次投诉补充不予通过。

【请仔细阅读下列要求,确保不要公开提交下列禁止性隐私信息。据此修改后,重新提交】

【聚投诉关于用户个人隐私信息保护的公告】

鉴于问题严重:网上骗子汹涌,骗子往往利用电话伪号,或者伪造昵称的QQ号、邮箱,冒充被投诉的商家客服或者聚投诉客服,骗取投诉人钱财。

在聚投诉提交投诉、投诉补充时,涉及您本人的隐私信息,如系必需,请仅在投诉填写中的“隐私区”提交,或者在投诉补充时点击右下角“不公开”提交(目前,上述操作仅能在手机端进行),仅供聚投诉与被投诉方查看。
个人隐私信息包括您的:
1,截图中含有的电话号码(包括账号、邮箱中出现的手机号),但可以以数字形式直接输入手机号,系统会自动予以缺省处理;
2,身份证号码、照片;
3,银行卡号、照片;
4,本人详细地址;
5,本人电子信箱;
6,本人社交账号(如QQ号、旺旺号、微信号);
7,火车票上的二维码。
这些个人隐私信息如果公开,很可能会被不法分子利用,如,假冒客服给您打电话,冒用您的身份证照片,等等。

【特别提醒:小心诈骗!】
投诉人您好!近日有网友反馈,不法分子冒充商家/聚投诉客服,以能帮助解决投诉问题为由行骗。目前网友举报过的QQ有(3220265447、1062978855、352967408、445608497、3463953669、975807309等),对该类账号,聚投诉已经向腾讯官方举报。网友举报过的邮箱有:jts_corp_21cn@163.com(假冒“21CN聚投诉”邮箱名义)

投诉人如接到来电,或者加你QQ号、旺旺号,或者给你发送电子邮件,无论对方以任何名义(包括商家客服、21CN聚投诉客服),请务必小心被骗。
如对方要求你给其转账,一定是骗子!
如对方要求你提供手机验证码,一定是骗子!
2017-05-13 17:07  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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