珍爱网承诺60个工作日内退款,现已过期,退款去哪了?????

编号:CN113213 发布于2017-05-16 17:57:12
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2017年2月11号,我接到珍爱网给我打的电话,当天就过去了门店,在深圳罗湖地王大厦。当时红娘跟我说了长达三个多小时“知心交流”,然后糊里糊涂的签了合同,还是通过微信,支付宝的借贷形式,2月12号我就又去了门店要求退款,当时签了退款协议,还扣了400的违约金,关键我都没有让他们提供服务,当时的法务甘先生说45到60天到账,我就一直等,中间给总部400的电话打过好几次电话,都说会处理的,也一直没有给我回电话说这个事情,现在5月12日三个月到了,钱还没有退到我的账上,真的很怀疑这三个月有没有给我退款,12号开始我又打了电话,告诉我说帮我联系珍爱网的服务监督部门,会给我回电话了,我等了好几天都没给我回电话,问他们退款流程怎么走的也是绝口不提的,总是说会尽快处理,而且已经三个多月过去了,签退款协议的时间都过去了,也没见到退款,我是真的不知道流程到底是怎么走的还是一直都没处理!

他们违约在先,我多次让我再给他们时间,我要求全额退还给我,限三天之内。

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