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投诉处理满意度:
宁夏移动乱扣费
编号:CN113217   | 发表于2017-05-16 18:47:30 |  1人参与评论
   投诉人:闫先生
支持
投诉对象: 宁夏移动 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 公平给出解释,快速处理,赔偿,
涉诉金额: 8.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本人4月二十九号话费余额1.88元,到五月一号在不知道的扣了什么费用的情况下欠费四块多,于是五月一号早上拨打宁夏移动10086客服咨询怎么回事,客服也不知道扣了什么费用了,然后向10086客服投诉乱扣费,五月二号回访电话说的是消费一切正常没有扣什么费用,但是我一直追问他们扣了我什么费用了后来客服告诉我说是五月一号凌晨扣了我四月份的套餐费用8元,而且我不明白我多次拨打宁夏移动10086人工客服问我四月份套餐费用是在什么时候扣的,多次的询问客服告诉我说在四月三号的晚上已经扣过套餐费用了,后来我打10086问怎么回事他们有告诉我说的五月一号凌晨又扣了我四月份的套餐费用,就这样他们每次都说处理,一直都没有得到他们给的答复处理结果。

投诉补充:
  •   不知道聚投诉管不管用

    2017-05-16 19:05:29

  •   10086给我说是两个工作日,这都四天的时间了就天天发短信说等待正在处理当中

    2017-05-17 12:05:31

  •   这都四天了宁夏10086一直都没有给予处理结果

    2017-05-17 12:06:57

  •   宁夏移动已经处理赔偿了,谢谢聚投诉

    2017-05-19 01:59:59

标签: 宁夏移动 宁夏吴忠利通区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有1275437秒,被投诉方宁夏移动尚未回复
聚投诉回复
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2017-05-17 08:54  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

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