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投诉处理满意度:
北京友缘在线网络科技股份有限公司欺诈消费者
编号:CN113260   | 发表于2017-05-17 00:42:39 |  2人参与评论
   投诉人:李先生
支持
投诉对象: 北京友缘在线网络科技股份有限公司 已被累计投诉 83 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 198.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

北京友缘在线网络科技股份有限公司在1元体验消费的同时没有告知消费者邦扣99元,而且设置了自动扣费,未经同意的情况下扣了两次99元,合计198元。

投诉补充:
  • 投诉对象是 北京友缘在线网络科技有限公司 希望您尽快处理

    2017-05-17 09:13:53

  各方评说
被投诉方回复
北京友缘在线网络科技股份有限公司   
回电与用户沟通解释说明了相关的扣费流程,并为用户做了退款处理,用户认可,无其他疑问。
2017-05-17 11:30  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-05-17 16:51  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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