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投诉处理满意度:
被联动优势无故转账
编号:CN113415   | 发表于2017-05-18 08:37:25 |  3人参与评论
   投诉人:吴先生
支持
投诉对象: 联动优势,农业银行 已被累计投诉 61 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 1306.07元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

联动优势在2017年5月17日下午19点06分在我不知情的情况下,无故转账我农业银行卡里面的1306.07元,而且是连续2次转账,第二次由于余额不足所以没转账成功。

投诉补充:
  •   已经发到ask@umpay.com的邮箱了

    2017-05-18 09:40:18

  •   已解决,多谢!

    2017-05-19 10:04:05

标签: 联动优势 农业银行 广东深圳宝安区
  各方评说
被投诉方回复
联动优势   
  您好,您的反馈我们已经收到,烦请您将“姓名+联系方式+论坛帖标题+网址链接”发送至ask@umpay.com,同时请保持您的手机畅通,我们将安排专业的客服人员在两个自然日内与您电话沟通。谢谢! ——联动优势客服中心
2017-05-18 09:10  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
根据投诉人2017-05-19 10:04:05的回复,本投诉已解决,投诉处理流程终结。

最后,请投诉人行使专享特权,对被投诉方的投诉处理,进行满意度评分(该评分不涉及对聚投诉的评价。另外,此项操作,目前只能在电脑上进行)。
操作位置在本帖右上方,鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“?”,即可看到详细的操作说明。
2017-05-19 15:54  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉内容通过新浪微博私信转达给@联动优势@中国农业银行客户服务中心 。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)
2017-05-18 08:45  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。