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投诉处理满意度:
变相高利贷,借款一万一年利息8000
编号:CN114753   | 发表于2017-05-26 11:11:07 |  17人参与评论
   投诉人:席先生
支持
投诉对象: 佰仟金融 已被累计投诉 341 次
投诉要求: 快速处理,停止骚扰,停止损害消费者利益,
涉诉金额: 10000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 无效投诉
投诉内容:

本人去年经业务员介绍,办理他们公司的现金贷业务,贷款本金一万元,通过微信公众号佰仟分期购办理,我当是要分十二期还款,业务员明确告诉我可以提前还款,三个月后提前还款只收取前三个月的利息,贷款时候是六月几号,然而六月十五号佰仟客服就打电话告诉我要还第一期的钱,他们说我的还款日是十五号,刚拿到钱就还了第一期。还了三个月以后我发现期数变成十八期,每期还款金额980多块钱,打电话给客服申请提前还款,告诉我还需要还9300多块钱,沟通未果,提前还款还需要提前一个月申请,之后又还了三期,一共还了将近6000块钱,跟他们沟通说各种服务费,变相的收取费用。这些都是我不知情的,跟他们协商我愿意还本金加适当的利息,他们不同意,我就没继续还了,没过几天就开始电话骚扰我家人,我朋友。发信息说我诈骗,开庭通知等等。。打电话说各种难听的话,自称是律师事务所,轰炸我通讯录,我的名誉被他们毁了,工作也干不成了。亲戚朋友都以为我是诈骗犯。没人愿意理我了已经,快要精神崩溃了。期间打佰仟客服电话协商,让我还的越来越多了,到今天让我还13373元,并且已经联系不到佰仟公司,全是自称律师事务所的骚扰恐吓我,我家人还有朋友。并且我的还款记录也看不见了,佰仟直接终止了跟我的合同。每个月都收到开庭通知,电话骚扰我家人朋友,我已经快疯了。请佰仟停止对我的伤害,赶紧解决欠款事情,变相的高利贷国家难道不管管吗?我愿意还本金加合法的利息。希望你们帮帮我!

投诉补充:
  •   《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》。 这则司法解释明确:“借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。 可是佰仟金融以利息转化成高额手续费,佰仟工作人员一直强调我是自愿申请贷款没人强迫,一直强调他们月利率百分之1.75,我想请问,贷款一万,《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》。 这则司法解释明确:“借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。 可是佰仟金融以利息转化成高额手续费,还款一万八千多利率达到了多少?期间多次找客服协商,客服不接电话,佰仟单方终止与我的合同,已经联系不到客服人员了,一个自称湖北武汉起点律师事务所的给我家人朋友发开庭通知,打电话威胁恐吓,国家真的应该好好查一查了。

    2017-05-26 17:06:54

  •   4009987101她让我打这个电话,这半年期间我打过很多次了,不正面解决我的问题,一直说稍后有专门的工作人员与你联系。

    2017-05-26 17:17:06

  •   本人投诉事件真实有效,如果平台不能解决,那我会通过其他方式继续投诉,直到合法权益得到保护为止,本人愿为投诉事件负责!

    2017-05-26 17:28:29

  •   佰仟公司客服告诉我专门负责人员会跟我联系,自称武汉起点律师事务所的主任给我打电话,说话态度极其恶劣,根本没有协商解决问题的意思,电话本人全部录音。借款一万他告诉我我的本金是16000多,我银行流水可以查证,到手金额只有10000元。问题还没解决就挂电话!

    2017-05-27 10:28:49

  •   027 5960 1096自称律师事务所的电话。

    2017-05-27 10:29:45

  •   到今天都没给我一个解决的办法,请问佰仟公司,为什么我借款上了哈尔滨青龙支行的征信?你们合同上有说过吗?我借你们公司的钱怎么变成银行了?我可不可以理解成你们公司以我的名义向银行贷款,变相收入高额利息,你们在我不知情的情况下做了这件事,还有那些自称律师事务所的打电话发信息恐吓威胁我家人朋友,这些证据我都保留,你们冒充司法部门下发开庭书,请问违法吗?现在你们已经严重影响到我的生活!我将维权到底!

    2017-06-01 07:52:57

  •   佰仟公司至今都没给我一个答复,希望有关部门严查佰仟金融业务!

    2017-06-09 22:27:33

  •   单方面跟我终止合同,利息还一直在涨!不解决问题一直给我拖着什么意思?

    2017-06-09 22:31:34

  •   请问合同上面有写各种服务费多少吗?你们以高额手续费收入利息不是变相高利贷吗?通知我借款的时候月利率百分之1.75,实际利息是多少你告诉我?我借你们公司的钱怎么上的哈尔滨银行的征信?合同我没见过,你们也没写清楚手续费多少,在我不知情的情况下欺诈我,如果我知道你们有这么高的手续费会借吗?办理的时候我算的一共还一万一千多块钱,现在你让我还多少?现在你告诉我欠你们本金一万六千多,通话我是有录音的,我不是冤大头,你们觉得我好骗是吗?法律规定的利息是多少你们心里清楚吧,你们超过了吗?自己会算数吗?合同是你们单方面终结的,我很乐意还款,按法律规定利息来,别整没用的,想多要钱你们去银行抢吧,借一万块钱不到一年利息8000多,法律就是为了保护你们吗?你们可牛逼死了,冒充法院发开庭通知,打电话威胁恐吓家人朋友,你们该怎么赔我精神名誉损失费?老百姓不是谁都能让你欺负的,我不吃这哑巴亏,想怎么玩随你们,我奉陪!你们就跟我耗着别解决,一个月了连个电话也不打。问题不解决我就继续投诉,投诉的地方多了!

    2017-06-15 14:43:51

  •   我已回应,对方不解决问题

    2017-06-15 18:25:40

  •   佰仟公司这次又换律师事务所给我打电话,自称广东郎宏律师事务所,借一万告知我借款本金1万6千多,还说我合同诈骗,我是借过佰仟公司的钱,你告诉我这钱是借银行的?合同上写了?你们打着月利率白分之1.75的幌子,收入高额手续费,借款前合同上有告知吗?我看是你们合同诈骗,现在你们让还多少就是多少可能吗?还告我诈骗,让我坐牢,我诈骗你们什么了?我是没还款还是假信息?如果你们公司还跟之前一样发威胁恐吓短信,邮寄律师函开庭通知等等。我将维权到底!你们公司解决问题的方式就是这样的吗?威胁恐吓就是你们的手段?

    2017-06-22 10:21:05

  •   你们处理问题的态度真好!发信息昨天开庭?请问法院是你家开的?

    2017-07-01 08:52:44

  •   处理几个月了?佰仟你们这几个月给我发了多少开庭通知?给我家人朋友打了多少电话?你们这样做违法吗?说你们变相高利贷怎么了?还继续威胁我?手续费比利息还高,为什么上征信?哈尔滨青龙支行?合同上有这个名字?我借银行的钱了?你们是没逼我借钱,合同中有明确说明各项手续费?保险我掏钱给你们买的?受益人竟然是你们公司!流氓合同,高利贷公司!

    2017-07-01 08:57:58

  •   网上对你们公司各种谩骂,我想这么大的公司不应该口碑这么差吧。你们解决问题的方式确实惊到我了,律师找我协商还款,明明就是威胁啊,有一点协商的意思吗?说话嗓音像河东狮吼,当初借钱给我感谢贵公司对我的信任,我借你们钱也是对你们的放心,你们推荐我借现金贷,广告上明确写的月利率百分之1.75,我觉得合适才借的。可是到了还款的时候,从哪里冒出来这么多手续费?比利息还高的手续费的确吓到我了,这么大的公司不会不懂法吧?年利率超过银行百分之24的法律也不会支持,我积极还款,而你们非要我出那么多利息,这就是贵公司为人处世的态度,着实接受不了。希望你们拿出解决问题的态度,几个月前我已经说的很明确了,还你们本金加合法利息,年利率多少你们比我清楚吧?希望你们别再跟我玩文字游戏,别再一拖再拖,几个月了还不解决你们怎么想的?让我赶紧还了不好吗?你们对我造成的名誉损失一万块钱远远不够吧?我不是富二代也不是傻子,还不起你们的高额手续费,我是一个遵守法律的好人。合法利息你们能接受就接受,

    2017-07-06 10:48:49

  •   佰仟公司不解决问题,故意拖着,导致欠款金额一直增加,还诽谤我赌博,电话已经录音。借一万一年还两万,还不是高利贷?

    2017-08-17 16:19:42

  •   给我打电话我没接?通话记录要不要让您们看看?我通过佰仟金融借的现金贷,现在说我是通过借钱么平台借的钱,你们倒是挺会推卸责任的,还给我上哈尔滨青龙支行的征信,最近一个月给我发的全是开庭信息,让我保护好家人,说要上门催收,意思就是要动手之类的话,短信还有通话记录我都有,我没有拒接过你们的电话,佰仟金融公司没有给我打过电话,给我打电话的都是你们委托的律师事务所。这就是你们处理问题的方式?我会维权到底,你们公司态度还这么强硬,咱就法庭见。

    2017-11-03 16:56:42

  •   前两天给我打电话协商,说让我还14500左右,最后说减免让我还9000,一共多还了4000多块钱的利息,今天这个电话075523570572给我打电话说话超级难听,让我还一万四千多,态度极其恶劣,对我辱骂,电话已经录音,佰仟就是高利贷公司,解决问题的方式就是暴力催收,逾期不是我一个人造成的,拖了一年现在给我说协商。恳请你们公司去起诉我,我相信法律会做出公正的判决!佰仟没有解决问题,我会投诉到底!每通电话我都有录音,包括你们公司发的律师函,恐吓短信,对我本人及家人的生活造成很大的影响,还让我保护好妇女儿童,你们还要上门打我?

    2017-12-07 10:08:50

标签: 佰仟金融 河南新乡延津县
  各方评说
被投诉方回复
佰仟金融客服   
  【已解决】已回电与客户联系,还款金额已协商达成一致,客户表示需要一个星期的时间还款到账,只要客户把协商金额还款到账,我司后续帮客户结清合同。
2017-12-04 10:12  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
佰仟金融客服   
  【申请无效】2017-08-17 15:48:41 『客户诉点』:客户表示当时办单时未看期数和金额对我司费用不满『经查』:客户通过借钱么办理的现金贷,在上面都会显示期数和金额,我司属于无责『处理结果』:考虑到客户感知,为其减免费用,已告知客户可以结清合同的还款金额,已告知其给予1个月的考虑时间,如需要我处可以为其结清合同。现多次拨打投诉者电话,均无人接听,属客户不配合处理。客服电话:4009987101(上班时间:09:00-22:00) 【联系记录】2017-10-25 18:09:23 无人接听;2017-10-27 10:14:07 无人接听;2017-10-27 14:00:54 无人接听 ;2017-10-27 18:54:05 无人接听 ;2017-10-28 10:45:32 无人接听;2017-10-28 14:14:36 无人接听;2017-10-28 18:33:28 无人接听;2017-10-31 11:39:34 无人接听;2017-10-31 15:46:36 无人接听;2017-10-31 17:59:40 无人接听;2017-11-01 10:00:35 无人接听;2017-11-01 15:05:54 无人接听;2017-11-01 18:32:29 无人接听; 2017-11-02 11:38:31 无人接听;2017-11-02 16:44:23 无人接听 。
2017-11-16 17:49  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
佰仟金融客服   
  尊敬的客户,多次联系您,您均不接听电话,我司无法联系您处理,烦请您接听我司电话,投诉处理专员会通过027-59277036号码与您联系,谢谢配合!
2017-11-09 09:48  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
佰仟金融客服   
  【申请无效】投诉者表示当时办单时未看期数和金额对我司费用不满,经查实:客户通过借钱么办理的现金贷,在上面都会显示期数和金额,我司属于无责,考虑到客户感知,为其减免费用,已告知客户可以结清合同的还款金额,后联系客户,客户一直不接听电话。 【联系记录】2017-10-25 18:09:23 无人接听;2017-10-27 10:14:07 无人接听;2017-10-27 14:00:54 无人接听 ;2017-10-27 18:54:05 无人接听 ;2017-10-28 10:45:32 无人接听;2017-10-28 14:14:36 无人接听;2017-10-28 18:33:28 无人接听;2017-10-31 11:39:34 无人接听;2017-10-31 15:46:36 无人接听;2017-10-31 17:59:40 无人接听;2017-11-01 10:00:35 无人接听;2017-11-01 15:05:54 无人接听;2017-11-01 18:32:29 无人接听;2017-11-02 11:38:31 无人接听;2017-11-02 16:44:23 无人接听 ;2017-11-02 18:12:23无人接听 。
2017-11-03 16:49  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
佰仟金融客服   
  您好,非常抱歉造成您的不便,您所反馈问题我司已经受理,已通知相关部门与您联系处理,谢谢!
2017-06-30 11:00  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
佰仟金融客服   
  申请“无效投诉”  理由:客户自主办理,分期期数、每月还款金额都是公开透明的,并且申请办理之前有协议需要签署,协议上面收费项目全部都有,该客户是在知情情况下办理,属于无理投诉,请跟进处理,谢谢!
2017-06-15 14:13  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
佰仟金融客服   
  您好,您的问题已经帮您反馈,后期有工作人员联系您,请确保电话畅通,谢谢!
2017-05-27 09:21  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
佰仟金融客服   
  申请无理投诉 申请理由:客户自主在微信上面办理,在办理之前知道我司利率是1.75%,还款小贴士上面已经写明我司收取的费用。
2017-05-26 16:46  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
佰仟金融客服   
  您好,您的问题已经帮您反馈,后期有工作人员联系您,请确保电话畅通,谢谢!
2017-05-26 16:28  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
【重要】请投诉人在2日内告知:本投诉是否已解决。或者,提供有效联系方式,以便商家联系。
如逾期未回复,本投诉将被自动设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳;届时,聚投诉将对投诉人信用度扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-12-04 20:50  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-12-04 20:48  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过邮件再次转达给佰仟金融。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-07-18 10:10  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
请投诉人2日内对被投诉方回复作出回应,如有异议请提供相应凭证,以便跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
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2017-06-15 18:19  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
请投诉人2日内对被投诉方回复作出回应,如有异议请提供相应凭证,以便跟进。
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【重要】如逾期未提交,本投诉将被自动设定为“无效投诉”,并在投诉帖加盖“无效投诉”印戳;投诉人在聚投诉的信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)。
2017-05-26 17:16  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
郭晓斌   
集体告他们
2017-05-28 14:29  来自:聚投诉微网页 顶 (1) 举报 回复(0)
156******57   
是的集体投诉
2017-05-27 20:20  来自:聚投诉微网页 顶 (1) 举报 回复(0)
卐   
这种公司还不倒闭,等着让更多的人上当吗?
2017-05-26 11:30  来自:聚投诉微网页 顶 (1) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。