伏来阳太阳能充电器产品质量问题不给退货

编号:CN116939 发布于2017-06-02 16:04:39
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https://z.jd.com/project/details/78116.html

这是众筹产品的页面

2017-05-13在京东众筹买了伏来阳太阳能充电器159档次的产品

2017-05-25 签收,由于工作日有太阳的时候我都在室内,所以收到的时候我没有时间按照客服要求的正午到大太阳底下试至少10分钟。

所以签收后我只是2017-05-26 在窗户边对着太阳用手机接上该产品,看到有充电符号,我觉得产品是好的,我就把包装盒给扔了。

然后,2017-05-27号下班后我就直接带着该产品做火车去户外了,在假期户外的行程中,刚开始我以为只是充电慢,试用时间久了才发现是完全给手机充不进去电。

 

在大太阳直射的情况下,无论用产品自带的线还是手机的原装线,无论是苹果手机还是别的手机,都是刚开始接上手机能显示在充电,过几秒就不显示充电了(注意这段时间我都是在户外大太阳直射下)。

不断插拔充电头,会显示一会充电,一会不充电的情况。所以最后甚至都没有给手机充进去百分之1的电,手机在不停的掉电。  

因此我认为我收到的这个产品充电接触不良。我想等端午回去联系客服退换货。

 

等端午假期结束大概是2017-06-01我和客服联系说明问题,客服要求原包装配件齐全退回。

但是我收到时候就把包装扔了,客服拒绝给我退货。我到京东众筹页面去退款,退款被商家驳回。

 

我加入到购买该产品的群里,同时浏览该商家发布的其他伏来阳产品,发现也有好几个人和我有一样的情况,就是完全给手机充不了电。

这和产品页面描述的以及客服描述的完全不符合。

 

我去众筹页面评论该问题还被疑似托的人质疑谩骂。

我怀疑是商家找来的人。

我要求商家给我退货,并且在众筹页面公开道歉。

 

写这个是投诉的时候我仍然是在室内上班,到周末我可以拍个视频来证明我所说的。我收到的这个产品就是质量有问题,是个次品。

 

 

 

 

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