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投诉处理满意度:
通过交易猫出售成品游戏账号,结果需要交两笔保险金
编号:CN117422   | 发表于2017-06-05 15:27:48 |  2人参与评论
   投诉人:褚先生
支持
投诉对象: 交易猫 已被累计投诉 709 次
投诉要求: 退还所交保险金492.35.
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

于2017年6月5日下午,在交易猫发布镇魔曲手游成品游戏账号,发布成功后收到交易猫发出的电子邮件,根据邮件提示,自称交易安全险的人加我支付宝好友,要求我支付492.35元为交易安全险业务,才能完成交易,支付完成后又提示我交612.35元保证金。再我拒绝支付后,他表示只有交易完两笔款之后才会全部退回。在此过程中他一直声称自己是交易猫客服。

别的不需要任何赔偿,把被骗的492.35元退回来就行。

投诉补充:
  •   没有交易猫订单号,是根据交易猫名义收到的邮件中链接,通过支付宝沟通的。现在把我删除支付宝好友了

    2017-06-05 16:06:06

标签: 交易猫 北京北京密云县
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有19020728秒,被投诉方交易猫尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉内容通过新浪微博私信转达至@交易猫-手游交易平台。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片) 
2017-06-05 17:29  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
【重要】请投诉人于2日内补充以下内容,如逾期未提交,本投诉将作为无效投诉,并加盖“无效投诉”印戳。投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)

请投诉人补充提交交易猫订单号,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-05 15:39  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


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