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投诉处理满意度:
用佰仟分期买手机被骗,一部手机加上首付和还佰仟的钱要一万块钱左右,
编号:CN117716   | 发表于2017-06-06 22:53:34 |  5人参与评论
   投诉人:周爱杰女士
支持
投诉对象: 佰仟金融有限公司利息太高 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 停止损害消费者利益,解释道歉,快速处理,
涉诉金额: 7899.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

2016 2月在郑州商城路东明路手机店里用佰仟分期买了一部6s手机,手机价格五千多首付了1500 贷款佰仟3788和业务员说好分一年还完,谈好以后就开始签合同 佰仟业务员就开始公司电话说是打电话审核,在问父母电话,之后审核通过就拿出一份合同写好以后让我签了字, 我签了合同业务员就把合同拿走没有给我一份 我刷卡付了首付,之后开始每个月的还款307.2 直到一年以后我不往还款的银行卡转钱了,佰仟就打电话问还钱,我告诉佰仟电话催款的我还完了,佰仟催款的人告诉还款期数是24期。之后到现在就是各种解决方法,他们公司都不给我解决,我找客服投诉很多很多次都有电话录音。佰仟都是各种推脱不给解决,客服让去找当时办理的业务员,当时给我办理的业务员早已离职联系不到,拖了两个月多以后佰仟法务催收部门,打电话要上征信,威胁我还款,害怕连累到家里父母,我把钱还上了,我真的不服佰仟金融有限公司,每次想起被他们欺骗着去还钱,我心里那个生气难受。帮帮我解决,感谢,

投诉补充:
  • 回复@xq:   你现在还了吗

    2017-06-06 23:53:20

  •   佰仟打电话过来了,后面的解决我会跟进的。

    2017-06-07 10:00:10

  •   佰仟的工作人员,请说这事怎么解决。无论怎么样我都接受,如果让还钱我还钱,该还多少我还多少。 看看是不是我该还这么多? 行不行

    2017-06-07 18:05:17

  •   佰仟服务人员很用心帮我解决了 我和我媳妇上夜班 白天都不接电话 她们还是用心给我们联系 谢谢了 

    2017-06-14 17:38:13

  各方评说
被投诉方回复
佰仟金融客服   
  申请“已完成” 理由:回电沟通提供了解决方案,客户接受,无疑问
2017-06-14 17:31  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
佰仟金融客服   
  您好,您的问题已经帮您反馈,后期有工作人员联系您,请确保电话畅通,谢谢!
2017-06-07 09:46  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-06-15 12:21  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
鉴于投诉人刚才提交的投诉补充内容中,公开了个人隐私信息,本次投诉补充不予通过。

【请仔细阅读下列要求,确保不要公开提交下列禁止性隐私信息。据此修改后,重新提交】

【聚投诉关于用户个人隐私信息保护的公告】

鉴于问题严重:网上骗子汹涌,骗子往往利用电话伪号,或者伪造昵称的QQ号、邮箱,冒充被投诉的商家客服或者聚投诉客服,骗取投诉人钱财。

在聚投诉提交投诉、投诉补充时,涉及您本人的隐私信息,如系必需,请仅在投诉填写中的“隐私区”提交,或者在投诉补充时点击右下角“不公开”提交(目前,上述操作仅能在手机端进行),仅供聚投诉与被投诉方查看。
个人隐私信息包括您的:
1,截图中含有的电话号码(包括账号、邮箱中出现的手机号),但可以以数字形式直接输入手机号,系统会自动予以缺省处理;
2,身份证号码、照片;
3,银行卡号、照片;
4,本人详细地址;
5,本人电子信箱;
6,本人社交账号(如QQ号、旺旺号、微信号);
7,火车票上的二维码。
这些个人隐私信息如果公开,很可能会被不法分子利用,如,假冒客服给您打电话,冒用您的身份证照片,等等。

【特别提醒:小心诈骗!】
投诉人您好!近日有网友反馈,不法分子冒充商家/聚投诉客服,以能帮助解决投诉问题为由行骗。目前网友举报过的QQ有(3220265447、1062978855、352967408、445608497、3463953669等),对该类账号,聚投诉已经向腾讯官方举报。网友举报过的邮箱有:jts_corp_21cn@163.com(假冒“21CN聚投诉”邮箱名义)

投诉人如接到来电,或者加你QQ号、旺旺号,或者给你发送电子邮件,无论对方以任何名义(包括商家客服、21CN聚投诉客服),请务必小心被骗。
如对方要求你给其转账,一定是骗子!
如对方要求你提供手机验证码,一定是骗子!
2017-06-06 23:13  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
xq   
太黑了。我分期2799手机。首付三百。当初业务员跟我说。分期一年每月还款223。这样算下来还完将近三千所以我办了,还他八个月发现12变24于是就没有还了。逾期三个月要我还四千多,说不还就要上门搞死我。还刷大字报帖照片。佰仟太黑了。希望政府严查
2017-06-06 23:17  来自:聚投诉微网页 顶 (1) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。