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投诉处理满意度:
中金支付四川分公司无故扣款
编号:CN117861   | 发表于2017-06-07 19:50:22 |  3人参与评论
   投诉人:倪先生
支持
投诉对象: 中金支付四川分公司,中国银联,工商银行 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 退回扣款
涉诉金额: 128.05元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

17年6月7日,本人收到工商银行扣款通知,本人工行卡于6月7日凌晨5时43分39秒由中金支付四川分公司通过银联网上支付128.05的消费支出,期间本人并无操作任何网上银联消费,但却无故被扣款128.05,请中金支付四川分公司退回该笔扣款!!

投诉补充:
  •   工商卡62****************8于2017年6月7日凌晨5时43分39秒被中金支付通过银联以网上消费支出为由扣款128.05元,期间本人并无此消费操作。

    2017-06-08 09:22:06

  • 回复@中国银联客服:   你们的客服电话一直都是全忙 打不通 微信网上客服推脱说得打给人工客服 太会耍太极了 佩服佩服

    2017-06-08 20:04:33

  •   谢谢聚投诉 查到原因了 南京银行那边有回复短信说明扣款原因 不过未经本人同意就代扣漏洞太大了 以后得多加注意了

    2017-06-09 23:42:50

  各方评说
被投诉方回复
中国银联客服   
  6月8日,已将客户投诉转到商户处理。 6月14日,商户回复:该卡对应的交费号码是181******81,是上月的话费账单,银行卡账户扣款128.05元 6月14日,我中心回复持卡人,缴费号码是家人的手机号,对此交易已无疑义。 我中心已处理完毕。
2017-06-15 09:18  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
中金支付CPCN   
  您好,我们已经收到了投诉信息,我司客服人员会与您联系核实,感谢配合 
2017-06-08 09:04  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
中国银联客服   
  您好!我们高度重视持卡人权益保障及银行卡交易安全,鉴于信息中投诉人的身份难以核实,为协助持卡人尽快解决相关问题,建议持卡人及时拨打发卡行客服电话,准确提供完整信息,包含具体否认交易的时间,交易金额以及交易笔数,发卡行与银联已有相关协助机制,在发卡行获得相关准确信息后,将会及时转递至交易涉及的相关商户及收单机构。 为后续进一步跟进处理,建议补充完整交易信息,包括:完整卡号、交易日期、交易金额(精确到分)等交易信息并核对相关要素是否匹配,谢谢! 
2017-06-08 08:57  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。