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投诉处理满意度:
中金金融:请给我一个合理能让我懂的解释……
编号:CN118106   | 发表于2017-06-09 00:15:32 |  2人参与评论
   投诉人:王女士
支持
投诉对象: 中金金融,建设银行 已被累计投诉 25 次
投诉要求: 改善服务,解释道歉,解释,
涉诉金额: 3089.85元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

2017、06、08日中金金融先后从我建设银行划走两笔现金。上午八点划走九百多现金,下午五点多划走两千多。我的这两比钱消费到哪里了?为什么没有电话通知?或短信通知?

投诉补充:
  •   好的、我等着客服联系我,给我一个解释个解决的方法

    2017-06-09 09:50:53

  •   感谢中金金融与我联系、希望尽快解决我的事情

    2017-06-09 13:21:20

  •   客服已经和我联系完成、已经解决,谢谢平台、也谢谢客服和我及时沟通……

    2017-06-09 16:11:03

  各方评说
被投诉方回复
中金支付CPCN   
  您好,我们已经收到了投诉信息,我司客服人员会与您联系核实,感谢配合
2017-06-09 09:35  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过新浪微博私信转达给@中金支付CPCN。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-06-09 09:13  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》