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投诉处理满意度:
买的冰箱有问题,海尔天猫客服一直不予处理!
编号:CN118266   | 发表于2017-06-09 17:51:39 |  2人参与评论
   投诉人:杭女士
支持
投诉对象: 投诉海尔天猫店客服 已被累计投诉 1 次
投诉要求: 更换,
涉诉金额: 4588.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

6.1买的冰箱送来当场师傅也检测有问题,联系海尔天猫店客服给处理,过了几天还是没处理跟我说是后台系统问题!而且一直不给我店铺的电话!

投诉补充:
  • 回复@海尔客服: 谢谢。现在终于换货了。。。

    2017-07-13 15:09:10

标签: 投诉海尔天猫店客服 未知
  各方评说
被投诉方回复
海尔客服   
尊敬的用户,您好,很抱歉给您的使用带来了不便,为了更方便快捷的解决您的问题,请私信小海姓名,电话,地址,小海落实处理。祝您生活愉快!
2017-06-09 18:39  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉再次转达给@海尔客服
如有处理进展,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-07-13 15:03  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
网友回复
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。

     
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