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投诉处理满意度:
以答谢会名义虚假宣传推销净水器
编号:CN118327   | 发表于2017-06-10 01:45:03 |  1人参与评论
   投诉人:黄女士
支持
投诉对象: 海尔电器 已被累计投诉 11 次
投诉要求: 退货退款,全额退款,退款,
涉诉金额: 3680.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

2017年06月09日,我父亲因为接到海尔公司员工电话邀请参加了一场名为答谢会实为产品推销的活动,现场规模巨大,百人以上参加,工作人员以海尔公司名义进行产品推销,利用虚假宣传推销了一款海尔施特劳斯型号为HSUF-300M5的净水器,推销过程中工作人员故意夸大水污染程度及造成危害,同时夸大所推销产品功效,利用老人极力追求健康心理现场以3680元的价格向我父亲出售自来水净化器一台,后经官网查询,发现该自来水净化器的型号根本查询不到,并且没有该产品相关的合格信息。现场出售该净化器时,我父亲全额付款,但对方却只开具了收据。父亲年迈,对很多新型欺诈手段不太了解,本人通过网上新闻搜索,发现这种答谢会竟然是骗局。并在聚投诉网站,发现多起类似事件。海尔是国家大型企业,伴随我们一起成长,从小到大,对海尔电器可以说耳熟能详,其信誉度更让我们深信不疑!并且,我们家里使用的电器大部分是海尔产品,基于对海尔的信任,在接到海尔公司员工电话邀请参加答谢会时,完全没有想到会是骗局。在产品推销活动中,所有组办人员均以海尔公司员工身份出现,并大肆宣扬海尔品牌信誉,导致原本就相信海尔品牌的老用户更加相信该产品质量及效果!但这种手段却实为欺骗!严重损害了消费者利益!海尔公司虽然曾发出声明表示不再举办答谢会,但现实生活中,答谢会却依然在各地猖獗不断,海尔公司该声明也没有被广泛认知,导致欺诈屡屡得手!在信息如此发达的当下,这种情况只能说明海尔公司在处理此类打着海尔公司名义进行产品推销的行为上存在管理疏漏,并且推广不再举办答谢会声明的事宜上滞后,施特劳斯已被海尔收购,并使用海尔品牌,享受与海尔的同等信誉,海尔公司应负有打击虚假商品推销,维护产品信誉,保护消费者权利的积极作为义务!请聚投诉还消费者一个满意的答复,在此郑重申请退货退款。

投诉补充:
  • 刚接到自称施特劳斯特约经销商的工作人员打来电话,称公司同意退货,现将货物拿走,退款在24小时内汇入银行卡

    2017-06-10 10:00:47

  • 已经退货退款,处理及时,感谢海尔电器,感谢聚投诉平台!!!

    2017-06-10 15:03:14

  • 海尔公司快速反应,个人及家人对处理结果非常满意,一如既往支持海尔,支持国产!再次感谢聚投诉平台!

    2017-06-10 17:13:11

标签: 海尔电器 甘肃兰州城关区
  各方评说
被投诉方回复
海尔客服   
尊敬的用户,您好,很抱歉给您带来不愉快的体验,小海已关注到您的问题,马上落实处理。祝您生活愉快!
2017-06-10 08:12  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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暂无网友评论
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