21CN首页 新建投诉
> 聚投诉> 投诉>投诉文章
相关投诉专题
投诉处理满意度:
捷信金融不断电话骚扰,影响私人生活
编号:CN118366   | 发表于2017-06-10 11:34:52 |  8人参与评论
   投诉人:曹女士
支持
投诉对象: 捷信金融 已被累计投诉 644 次
投诉要求: 专员解答,解释道歉,
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

本电话号码:138******79之前是别人使用,但现在已更换她人使用。捷信金融平凡不断打电话骚扰,而且告知捷信金融电话不是他本人使用,并且对捷信金融来电的客服说清楚让你们备注下,此电话号码已更换她人使用,结果还是不断打电话进行骚扰。

投诉补充:
  •   回复什么?都还在不停打电话

    2017-06-15 12:20:12

  •   投诉无门吗?还不断都打电话骚扰,捷信金融也没有回复结果?

    2017-06-15 12:22:44

  •   捷信金融没有解决问题。之前不断打电话骚扰,已告知不是,现在怎么又换了个名字。又开始打电话骚扰,而且态度极其不好。捷信金融客户还告知我,让我电话保持畅通无阻,继续联系。我希望捷信金融给我回复,并且道歉。

    2017-06-29 11:00:42

  •   还不停打电话骚扰,解决不了唆?

    2017-07-11 15:39:41

标签: 捷信金融 未知
  各方评说
被投诉方回复
捷信金融官方微博   
  你好,留意到您联系聚投诉称我司仍联系您,经内部核查,我司7月份处理后就没有再联系过您,并且没有任何拨打记录,烦请您提供一下联系您的号码,以便我司核实,谢谢!
2017-11-02 11:44  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
捷信金融官方微博   
  已再次设置。
2017-07-19 15:32  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
捷信金融官方微博   
  已解决。 电话已设置。
2017-06-16 15:02  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
捷信金融官方微博   
  您好,抱歉给您添麻烦了,已经反馈了,会尽快核查,24小时左右会与您处理此事,请注意接听核实即可。
2017-06-12 09:35  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-11-09 10:08  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
【聚投诉维权建议】
如投诉未获合理解决,请投诉人确认被投诉方企业信息后,参考以下维权建议升级投诉:

1.向中国人民银行投诉:
向中国人民银行金融消费权益保护局投诉:
拨打010-12363电话投诉。

2.向银监局投诉:
机构设置及联系方式详见:http://www.cbrc.gov.cn/sj/guangdong/index.html(可在网页左侧选择各省派出机构)

3.向被投诉方所在地的金融工作局投诉

4.向被投诉方所在地的工商部门举报:
·全国12315互联网平台:http://www.12315.cn
·微信公众号:全国12315互联网平台
·微信小程序:12315
·手机APP:全国12315互联网平台
·被投诉方所在地工商局投诉热线:(区号)-12315

5.如遇非法骚扰,请向公安局举报:
被投诉方所在地公安局电话:(区号)-110

6.如对上述部门的处理不满意,可直接到国家信访局网站http://wsxf.gjxfj.gov.cn/zfp/webroot/index.html投诉相关部门“行政不作为”。

*相关法律法规:

《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》

第二十六条 借贷双方约定的利率未超过年利率24%,出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的,人民法院应予支持。
借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。

第二十九条 借贷双方对逾期利率有约定的,从其约定,但以不超过年利率24%为限。
未约定逾期利率或者约定不明的,人民法院可以区分不同情况处理:
(一)既未约定借期内的利率,也未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照年利率6%支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持;
(二)约定了借期内的利率但未约定逾期利率,出借人主张借款人自逾期还款之日起按照借期内的利率支付资金占用期间利息的,人民法院应予支持。
2017-10-31 15:54  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-07-19 22:04  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-06-16 16:44  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
网友回复
暂无网友评论
转发 0    评论 8
最多可上传3张图片,每张图片不大于5M
    我要投诉 查找我的投诉
    公告栏

    【双十一电商投诉指引new!

    1.以#2017双十一#作为投诉标题开头,发起投诉。

    2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决,投诉不公开;如7天未解决,投诉人可以随时选择公开投诉帖。

    3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。

    4.2017年双十一前夕,北京市工商局、市食药监局等多家单位,对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导,强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。点击查看


    相关法律法规:

    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    《中华人民共和国合同法》

    《中华人民共和国广告法》

    《中华人民共和国价格法》
    《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》
    《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》