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投诉处理满意度:
被快钱软件盗刷,
编号:CN118545   | 发表于2017-06-11 11:01:41 |  5人参与评论
   投诉人:周先生
支持
投诉对象: 农业银行,快钱支付 已被累计投诉 14 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 2280.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

被盗刷,没有收到任何提示

投诉补充:
  •   62****************6农业银行

    2017-06-11 11:10:58

  •   银行卡被冻结,其他账单没办法打印

    2017-06-11 11:13:42

标签: 农业银行 快钱支付 上海上海嘉定区
  各方评说
被投诉方回复
到现在为止,投诉后已有226162623秒,被投诉方农业银行,快钱支付尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已再次将您的投诉信息通过邮件转达给农业银行。

如投诉已解决,或投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
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2017-12-20 10:59  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已再次将您的投诉信息通过邮件转达给快钱。

如投诉已解决,或投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-12-19 19:27  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已再次将您的投诉内容通过邮件转达给快钱支付(95069@99bill.com,BS@99bill.com)。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)
2017-07-13 16:18  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉通过新浪微博私信转达给@中国农业银行客户服务中心,并通过邮件转达给快钱支付(95069@99bill.com,BS@99bill.com)。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
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2017-06-29 17:31  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
请投诉人于2日内补充如下内容:

1,详细描述事情经过,提供自己被盗刷的银行卡卡号、开户行(直接输入数字,不要上传银行卡照片)。如是扣费问题,请再次确认是否有签订相关代扣协议进行自动扣费。

2,如已报案,请上传报警回执。
图片中涉及本人的隐私信息,请予以处理,仅保留姓即可,以免遭遇新的骗子!
(如警方不予受理,或者受理后不提供受案凭证,可向公安部投诉。依据:2015年12月29日发布的《公安部关于改革完善受案立案制度的意见》http://www.gov.cn/gongbao/content/2013/content_2332778.htm)

3,上传盗刷资金的银行流水账单(请找开户行营业厅打印,并请其写明资金流入的机构/公司名称),如涉及第三方支付盗刷,请投诉人复制提供第三方支付交易号(不能只是截图!)。 

另外,投诉人有权将盗刷资金流向涉及的所有机构/公司,要求聚投诉在本帖的“投诉对象”中予以纳入。

(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未提交,本投诉将作为无效投诉,并加盖“无效投诉”印戳。投诉人信用度计扣分一次(3次扣分后,聚投诉将对该用户予以拉黑)
2017-06-11 11:07  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    公告栏

    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。