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投诉处理满意度:
一个月了净水器不给修
编号:CN118612   | 发表于2017-06-11 17:11:38 |  2人参与评论
   投诉人:柴先生
支持
投诉对象: 海尔净水器 已被累计投诉 77 次
投诉要求: 全额退款,
涉诉金额: 1799.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

2017年3月买的用了2个月报故障 售后来人说复位一下 没等机器启动完毕售后走了,之后告知售后没有修好,售后说给换个滤芯,让我等,直到今天6月10号还没给修好,没人来过,说申请的滤芯还没到。一个月了!

标签: 海尔净水器 河北唐山丰润区
  各方评说
被投诉方回复
海尔客服   
尊敬的用户,您好,很抱歉给您的使用带来了不便,请您消消气,小海落实处理。祝您生活愉快!
2017-06-11 17:17  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过新浪微博私信转达给@海尔客服@海尔施特劳斯智饮机。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)

另,
11月21日 ,青岛海尔施特劳斯水设备有限公司通过新浪微博@海尔施特劳斯智饮机 私信回复:
我公司自8月份已经全面叫停了感恩答谢会,并且鼓励用户到当地的海尔专卖店和授权的网店购买体验(官网公告http://www.hswzyj.com/ppzx/309.html落款时间:2016年9月6日),后期如果发现有类似行为,请第一时间转告我们进行查处处理。 
2017-06-11 17:14  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
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