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投诉处理满意度:
格力净水器
编号:CN118653   | 发表于2017-06-11 23:37:00 |  4人参与评论
   投诉人:窦先生
支持
投诉对象: 格力电器 已被累计投诉 71 次
投诉要求: 退货退款,全额退款,
涉诉金额: 3380.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

质量差

投诉补充:
  •   作为格力老用户,接收到格力发送的短信于2017年6月11日在兴义市富康酒店举办的格力答谢会。到会场全是讲空气污染。水污染的话题。忽悠让我们参与抢购,赠送各种礼品。为答谢老客户只要3380元还说名额有限忽悠让我们参与抢购,也没有正规发票就一个收据。回家后,我觉得事有蹊跷,打客服电话说不是格力公司行为,说话含糊,才知道上当了,在此对格力这种不齿行为太失望,对格力品牌失望 ,要求退货退款 . 格力答谢会上买的这款净水机型号是WTE-PG8-4015,明明是一款已经过时下架的产品,销售人员却说是还没上市,明明是只值一千来元的净水机却说成是美国卖2000美金在国内优惠国人才卖6280,因为答谢感恩老客户只要3580元,在格力官方网站及商城此款产品早已下架不再销售,格力电器公司却拿来忽悠欺骗我们这些老客户,试问格力公司你们就是这样答谢和感恩的吗?按照你们格力净水机的售后,也是可以在7天之内无条件退换的,在此强烈要求退货,同时你们格力公司的这种做法已经深深伤了我们老客户的心,试问以后还有谁敢买格力的产品???现在我们要求退货退款就如是说,让格力老客户的我们情何以堪?

    2017-06-11 23:45:21

标签: 格力电器 贵州黔西南兴义市
  各方评说
被投诉方回复
格力客服中心   
  收到,已为您转售后跟进处理,有任何疑问可随时联系4008-365-315转9,或者@格力客服中心微博号了解。
2017-10-01 14:10  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
12月18日,聚投诉已再次将您的投诉信息通过邮件转达给格力。

如投诉已解决,或投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-12-22 14:06  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉再次转达给@格力客服中心
如有处理进展,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
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2017-07-13 14:53  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉信息,通过新浪微博私信转达给@格力客服中心。

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
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2017-06-12 10:24  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。