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以答谢老顾客名义推销产品

编号：CN119169 | 发表于2017-06-14 09:47:20 | 2人参与评论

投诉人：徐女士

支持

投诉对象：格力已被累计投诉 241 次

投诉要求：全额退款,

涉诉金额： 3480.00元

投诉进度：

已发布已跟进已回复已解决

投诉内容：

昨天接收到声称格力公司电话短信，说回馈老顾客答谢会，在太平洋大酒店。下午6：30开始，我和我老公去了，到了那里五分钟左右就开始抽奖，之后就来了位什么刘总的，上来就说空气问题水的问题，说着说着就把空气净化器拿上来介绍一番，说要送给大家，之后就搬上一台净水器，PG8_4015这款型号，让大家拿出手机查网上的售价，我还没查到的时候。就有人说出5980元的价格，这位刘总说今天晚这款五千多的机子有优惠，而且很大，我家刚搬了新家，也正好需要，就一直听了下去，想着是格力大品牌很相信。那个刘总说今天晚上就几个名额，让我们拿出100块钱做出想买的诚意，我老公就拿出100给了工作人员，他们就给了我们一定单收据，接着那个刘总又说今天晚上把钱交齐就送一台空气净化器，我们就微信转账把钱付齐了。说是第二天送货安装，今天早上我起床后就想着，昨天在酒店没搜到'这款机子可能酒店信号不好，今天在搜搜看，还是没搜到，我就照着这个型号查着看，就发现网上已经在报道，全国各地都有这样的答谢会，说产品不是正品，价格太贵，说全国各地好多都被骗了，网上随手都可以查到，我就打电话说要退货，退了以后我们要到实体店买，他们就不给退，现在商品都是七天无理由退货的，为什么不给退，格力这样欺骗老客户，会让我们这些老客户心寒的，我现在就是要退货。

投诉补充：

这是昨天晚上的单据

2017-06-14 10:10:00
我希望能有个答复，也希望格力公司能出面解决

2017-06-14 17:50:59
望尽快处理，今天去了格力专卖店根本没有这款机子，店里的最新款也才两千多，希望格力能尽快处理和制止这种诈骗行为，不要让格力失去原本的信誉。

2017-06-15 22:18:21
为什么这几天都没有任何回复，如果在收不到解决和答复，我就打12315，和工商局电话，听他们怎么说

2017-06-16 13:22:34
我们以后还能相信和使用格力吗？？？

2017-06-16 13:24:05

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标签：格力未知

各方评说

被投诉方回复

到现在为止，投诉后已有13天8时37分6秒，被投诉方格力尚未回复

聚投诉回复

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@格力客服中心回复：已派单跟进

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2017-06-15 19:00 来自：聚投诉网页版顶 (0) 踩(0) 回复(0)

21CN聚投诉

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