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海尔淘宝官方旗舰店 店大欺客 虚假广告 赠品不兑现

编号:CN119208 发布于2017-06-14 12:51:25
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6月1日凌晨,我在淘宝 海尔官方旗舰店拍下了价值2599元空调一部,为了参加优惠活动,我同时拍下了9.9元预约猫超卡的链接,如图:

拍下两天后,我收到了空调并安装完毕,空调在使用上没有什么问题,我也全五分好评了

但是在接下来的6月2日-6月14日这期间,我多次询问客服猫超卡何时发放,都得到的是机器自动回复。好吧!我等着。

关于猫超卡,有两个活动。第一,9.9元预约,在6月1日买指定空调可以获得一张。第二,买这个空调,6月1日前一小时付款,也可以获得一张。所以我应该得到两张猫超卡。

经过几天的等待,猫超卡依然没有发放。在6月6日这天下午四点半左右,我与客服联系,询问9.9元猫超卡事宜,聊天记录如下。

海尔的客服让我申请退款,我认为客服已经将我的信息记录下来了,于是我很听话的申请退款了。

于是,我又开始了漫长的等待。

期间多次询问,都没有得到答复。客服说凡是参加活动了都有,让我继续等,那好,我相信海尔这个老品牌,我继续等。


我又等了一个星期,终于,今天已经14号了,一张猫超卡都没有收到

我又联系了海尔客服,是售后24号接待的我,聊天记录如下