京东帐号被限制领取优惠券

编号:CN119250 发布于2017-06-14 15:14:50
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本人帐号在2017年6月13日发现京东平台任何优惠券,都领不到,并且提示,很抱歉,领不到,但是用朋友帐号一领就能领到,

帐号:mengmengzheng0719062
京东后台对客户分等级,无故限制和歧视正常消费的部分客户参与优惠活动, 本人发现的限制有: 1、无法领取大部分优惠券,即使资格符合;但是换一个不被京东限制的账号,马上可以领取; 2、微信购物平台本来正常的,也无法参与任何京东微信平台的领券,100%都能领到券的,我都领不到了!咨询过客服,客服回应: 1,通过京东在线客服、电话客服投诉多次,客服的回复原因均无法解释,统一回复口径为: 领券是概率问题 账号没有问题  可是为什么换了帐号,就百分之百就能领取。

因此,我的要求如下 恢复我的账号正常,可以正常领取京东平台优惠券,不要无理由限制我消费,歧视消费者   开通客户账号异常的申诉通道,服务于消费者。

请给我们消费者一个满意答复。谢谢!

 

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