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投诉处理满意度:
卷皮网纵容商家发空包裹
编号:CN119259   | 发表于2017-06-15 00:17:24 |  3人参与评论
   投诉人:李女士
支持
投诉对象: 卷皮 已被累计投诉 263 次
投诉要求: 赔偿,
涉诉金额: 390.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

卷皮网承认发空包裹,却对这种行为不予赔偿。诱导买家退款来息事宁人。

投诉补充:
  • 买的15环围巾架,包裹里装的是纸。实物如下图。

    2017-06-15 00:33:45

  • 卷皮一直号称人工质检,人工质检能把纸当围巾架发给卖家,我真的想不明白人工质检究竟有什么作用。

    2017-06-15 00:52:14

  • 商家自称自己就是卖纸的,原来有卷皮平台这么给撑腰,难怪给买家发空包裹理直气壮。

    2017-06-15 19:48:34

标签: 卷皮 未知
  各方评说
被投诉方回复
卷皮网   
用户接受退款,款项已于6月15操作同意退回。
2017-07-13 18:10  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
卷皮网   
您好,李女士,请您先不要生气,可能商家仓库在打包途中出现了什么问题,后商家在快递到您当地后进行了召回,抱歉给了您不好体验。请您放心,商家问题平台会核实处理,加大监管力度。您的订单小卷提交核实到您在昨天晚上进线接受仅退款,目前已同意退款,请您关注款项退回。如有其他问题可随时联系卷皮客服为您处理。
2017-06-15 19:25  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-07-14 21:08  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 踩(0) 回复(0)
网友回复
暂无网友评论
转发 2    评论 3
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    【聚投诉特别提醒:小心诈骗!】

    近期多名投诉人反映,有自称来自广东卫视的短信,通过易信发给相关网友,要求加其微信号(ID:alipayTXZF)联系。8月9日,聚投诉已向广东卫视核实,该短信及微信号纯属假冒,聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚,该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现,该微信号还曾冒充易程商旅工作人员,以办理退款为由,欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码,由此骗得网友资金。

    请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友,可以直接向当地警方举报。

     
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