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投诉处理满意度:
贷款金额
编号:CN119337   | 发表于2017-06-14 22:17:47 |  4人参与评论
   投诉人:王先生
支持
投诉对象: 马上消费金融 已被累计投诉 1708 次
投诉要求: 快速处理,
涉诉金额: 6000.00元
投诉进度:
已发布 已跟进 已回复 已解决
投诉内容:

做了个消费金融贷手机店的员工给我用马上金融贷款 我想提前还款 怎么也还不上。他们就是不接我电话 拖着收我利息。利息是本金的一倍了,带了三千 如果按照还款计划是六千多,当时店里员工跟我说 三个月后提前还款本金不收取利息 ,三个月后客服电话怎么也打不通 就是不想让我提前还款 收取高额利息。

标签: 马上消费金融 河南驻马店新蔡县
  各方评说
被投诉方回复
马上消费金融官微   
  已联系客户达成一致。
2017-07-06 17:15  来自: 聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
聚投诉回复
21CN聚投诉   
聚投诉告知:
请投诉人于2日内确认:本投诉是否已经解决?如未解决,请补充最新情况和诉求,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
【重要】如逾期未回复,将默认该投诉为已解决,投诉流程自动终结。
2017-07-07 09:08  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
如投诉未得到合理解决,请投诉人参考马上消费金融投诉专题(链接:http://ts.21cn.com/zhuanti/msxfjr)“公告栏”里提供的升级投诉办法,向相关政府部门投诉、举报并予以传播。
如有处理进展,请随时在投诉帖回复,以便聚投诉跟进。
(用原账号登录,在本投诉帖下方,以评论的方式提交。可同时上传图片)
2017-07-03 12:01  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
21CN聚投诉   
聚投诉已将您的投诉转达给@马上消费金融官微

如投诉人在此后24小时内未获任何回应,或者投诉人有任何后续说明,请在本帖留言告知,以便聚投诉跟进。 
(用原账号登录,在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片)
 
2017-06-15 17:48  来自:聚投诉网页版 顶 (0) 举报 回复(0)
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    聚投诉发布《网贷投诉及处理规则》new!

    2017年12月1日,设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室,与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室,联合发布《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》(详见http://www.gov.cn/xinwen/2017-12/02/content_5243940.htm)。

    通知称,“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出,存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求,未依法取得经营放贷业务资质,任何组织和个人不得经营放贷业务;各类机构对借款人收取的综合资金成本,应符合最高法院关于民间借贷利率的规定(上限为年利率36%);不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。

    其后,关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至2017年12月15日,相关投诉已超过1万件。

    为此,聚投诉已推出《网贷投诉及处理规则》(见http://ts.21cn.com/news/a/2017/1215/16/32814740.shtml),同时对借贷各方提出要求:

    ——对于网贷平台及金融机构的有效投诉,主要包含3种情况:对借款人的违法催收;非借款人遭遇催收或骚扰;网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。

    ——对于多笔借款逾期不还者,聚投诉仅提供每人2次投诉机会。